名刺の未来は「紙」と「デジタル」の融合！進化する名刺の役割とその本質

はじめに

ビジネスシーンで重要な役割を持つ名刺が、これまでのスタイルから進化しつつあることをご存知でしょうか？
最近の調査によると、リモートワークやオンライン商談の普及に伴い、名刺の利用法が多様化しています。特に紙の名刺とデジタル名刺の両方が同時に活用される「ハイブリッド」が主流になりつつあるとのこと。今回は、この変訳する名刺の役割と、それがもたらすビジネスコミュニケーションへの影響について探ります。

調査の背景

名刺の役割や印象、効果についての実態調査は、株式会社オンデオマが実施しました。調査結果に基づくと、名刺は単なる連絡手段ではなく、第一印象や関係性の構築、商談の成果にも影響を与える重要なツールだとされています。

■ 調査概要

- 調査期間: 2025年10月22日～10月23日
- 調査方法: PRIZMAによるインターネット調査
- 調査人数: 1,011人（会社員503人、経営者508人）
- 調査対象：名刺を利用している方々

この調査からは、業種ごとに名刺の利用シーンやこだわりが異なることが浮かび上がりました。特に製造業やサービス業、IT関連など、各職種に応じた名刺の重要性を示しています。

名刺の利用シーン

名刺を使用する際の状況についても分析が行われました。その中でも、「対面商談」が最も多くなっていますが、特に製造・ものづくり関連やサービス業ではなんと70.6%が対面商談で名刺を使用しています。

一方、デジタル名刺はオンライン商談や展示会での活用が追い風となり、約3割がデジタル名刺を使用したことがあると回答しています。これは、リアルとデジタルが共存する時代において、名刺の重要性の変化を反映していると言えるでしょう。

名刺へのこだわりと役割

名刺を所有する理由や役割について尋ねたところ、経営者と会社員の両方が「人とのつながりを作るためのコミュニケーションツール」としての役割を重視していることが確認されました。特に経営者は名刺を「自己表現のツール」として捉え、デザインや素材にこだわる傾向が強いことがわかりました。

名刺交換による関係構築

名刺交換が人間関係の深化に寄与することが多く、7割以上の方が「名刺交換を通じて関係が深まった」と回答しています。このことから、名刺は単なる情報交換の手段ではなく、信頼を築くための重要な出発点だと言えるでしょう。

デジタル名刺の使用

また、デジタル名刺の使用が拡大している一方で、実体を持つ名刺の価値を重視する声も依然として多いです。約3割の方がデジタル名刺を使用しており、特にオンライン商談での価値が確認されていますが、名刺の使い分け方も多様化しています。例えば、公式な場では紙の名刺を使い、カジュアルな場ではデジタル名刺を使用するという傾向が見られます。

名刺の未来

今後の名刺については、紙の名刺が主流のままであり続けるとの意見もあれば、紙とデジタル名刺の併用が一般化するという意見もあったことがわかりました。ほとんどの人が、両者の特性を活かしたハイブリッドな運用を望んでいることが確認できます。

まとめ

名刺は今や情報を伝えるための単なるツールではなく、ビジネスにおける「つながり」を意味する重要なアイテムへと進化しています。紙の持つ温かみとデジタル名刺の利便性を融合させながら、それぞれの場面に最適な形で名刺業務を行っていくことが求められています。こうした動きが進む中、名刺は今後もビジネスの重要な側面を担っていくことでしょう。