#福ちゃん #着物買取 #バイセル

着物買取サービスの実態調査、満足度や利用傾向を解析

福岡市中央区に本社を構える合同会社ymtが運営する「着物買取ガイド」は、全国の男女419名を対象に着物買取サービスの利用実態および満足度についての調査を実施しました。この調査では、利用方法や業者別の利用率、満足度、さらには性別や年代別の傾向も分析しています。

調査の概要

この調査は2025年6月にオンラインアンケート形式で行われ、全国からの着物買取サービス利用経験者が対象となりました。調査結果は以下にまとめられています。

- 最も利用された買取方法は出張買取：47％の人が出張買取を選択
- 満足度の高い層：満足またはやや満足と回答した人は全体の47％
- 利用業者の偏り：「バイセル」と「福ちゃん」の2社で56％を占める
- 利用者の性別構成：女性利用者が61％、特に20〜40代女性が中心

出張買取が人気の理由

今回の調査で最も多く選ばれた買取方法は出張買取で、全体の47％を占めました。出張買取が好まれる理由はいくつかあり、まず、着物の量や重さから持ち運びが難しい場合が多いため、屋外に運ぶ必要がなくなる点が挙げられます。また、実家の整理や遺品整理といった事情から、自宅で査定を受ける利便性も大きな要因です。

一方で、店頭買取は査定士との直接のコミュニケーションができる安心感があり、即座に価格を確認できる点が評価されています。宅配買取は、店舗が近隣にない人や、対面でのやり取りを避けたい方に人気です。

主要業者の利用状況

着物買取サービスの利用業者について、調査結果は次の通りです。主に利用された業者は以下のようになります。

- バイセル：122件（29%）
- 福ちゃん：120件（29%）
- 大黒屋：51件（12%）
- ザ・ゴールド：25件（6%）
- コメ兵：20件（5%）

バイセルは、テレビCMによる高い認知度と全国対応が選ばれる理由です。福ちゃんは、専門スタッフによる丁寧な査定と接客が信頼を得ており、「安心して任せられる」という声が多く寄せられました。

利用者の性別・年齢構成

調査結果によると、着物買取サービスの生利用者の61％が女性で、特に30〜40代の層が目立っています。この年代は、成人式や結婚式で着用した着物の整理や、実家の片付け、引っ越しに伴う収納スペースの確保といった生活の変化が多く見受けられます。

男性利用者も約39％を占め、主に親や祖母の着物を代理で査定したり、遺品整理一環として依頼したケースが多いようです。

満足度の高い業者は「福ちゃん」

業者別の総合満足度では、「福ちゃん」が3.91点で1位となりました。この高評価の理由には、査定内容の丁寧な説明や、担当者の対応の良さ、査定から買取成立までのスムーズな流れなどが挙げられます。

一方で、バイセルは総合評価が3.45点で、利用者は多いものの、担当者による対応に差がある点や、スピード重視であるために価格に対する配慮が薄いとの意見もありました。

まとめ

今回の調査を通じて、日本の着物買取市場における傾向が浮き彫りになりました。出張買取が人気であり、主に20〜40代の女性が利用していること、そして「バイセル」と「福ちゃん」の2社が市場の過半数を占めている現状が分かりました。満足度の面では福ちゃんが高い評価を受けています。

今後も着物買取ガイドでは、消費者に役立つ情報を提供し続けていく予定です。業者比較やランキングに関する詳細は、公式サイトからご覧いただけます。