福岡ソフトバンクホークスのAIアバターが集客に貢献！新たな体験を提供する取り組み

福岡ソフトバンクホークスが取り入れたAIアバターによる新しい体験

福岡ソフトバンクホークスは、みずほPayPayドーム福岡に新しい時代の革新とも言える「AIアバター」を導入しました。このプロジェクトは、アバナード株式会社が開発を支援し、リアルタイムで対話する仮想キャラクターを実現。これにより、来場者に新たな体験を提供しつつ、見込み客の創出にも貢献しています。

AIアバターの誕生

このAIアバターは、ソフトバンクホークスのOBであり野球解説者の五十嵐亮太氏をモデルとし、鮮やかな身振り手振りを交えてユーザーと相互作用する仕組みです。開発のプロジェクトが始まったのは2024年の5月で、1ヶ月半の短期間で成果を上げました。

特に注目されたのは、最新技術を駆使した迅速な開発プロセスです。アバナードが持つ豊富な経験や技術力を活かし、スプリント方式での開発を行い、わずか一ヶ月半で初リリースに至りました。

対話システムの仕様

AIアバターの仕様は、利用できる情報、ユーザーインターフェース、アクションのトリガー、Azure機能の4つの観点から緻密に設計されました。このプロジェクトの最大の課題は、外部データ利用時の時間遅れを改善することであり、データ取得手法の見直しと処理の簡素化を通じて、約10秒の遅延を達成しました。

エンターテインメントの幅を広げる

AIアバターは、ユーザーからの質問への回答案や、試合の選手情報、さらには応援コメントを五十嵐氏の動きに沿ってリアルタイムで提供します。その魅力は、スポーツ観戦の際にさらなるエンターテインメントをもたらす点にあります。ドームの4階にある「Microsoft Premium Suite」に設置され、多くの利用者に経験される場面が増加しています。

また、利用者はEBCのスタッフからのガイドも受けながら体験ができるため、より多くの企業からの申し込みも続いており、2025年シーズンのスケジュールもほぼ満了状態です。

ソフトバンクホークスの成果

この新たな試みから、ソフトバンクホークスはAIアバターが見込み客の創出に効果を発揮していると評価しています。集客だけでなく、ファンとの新しいつながりを生み出すことが目的です。

アバナードは今後もAIなどの先進技術を駆使し、さらなる支援体制の構築に進んでいきます。顧客企業やユーザーとの関係を強化し、ビジネスの成長を支援するために、スピーディな取り組みを続けることでしょう。

詳細は、アバナードの公式ページから確認できます。