飲食・小売業のLP・アプリ制作における外注の動向と成果について

飲食・小売業のLP・アプリ制作における外注の動向と成果

近年、飲食・小売業界において、店舗やサービスのデジタル化が進む中、LP（ランディングページ）やアプリの制作に関する動向が注目を集めています。株式会社オールトゥデイが行った実態調査では、業界の経営者やマーケティング担当者がどのような制作体制を選択しているのか、その実情を明らかにしました。

調査概要

この調査は、2025年9月12日から9月16日までの期間に実施され、103名が回答しました。対象は飲食・小売業界で店舗やサービスを運営する企業の経営者およびマーケティング担当者です。外注か内製か、そしてその選択理由について尋ねられました。

主な調査結果

外注・内製の選択

調査結果によれば、LPやアプリの制作に関して、以下のような選択が行われていました。

- 完全外注：40.8％
- 部分外注：51.4％
- 完全内製：7.8％

特に注目すべきは、約半数の企業が「部分外注」を選んでいる点です。この結果は、外部の専門知識を活用しつつ、自社のノウハウやブランド管理を保ちたいという意識が反映されています。また、完全外注を選択した企業も約4割に上り、外注の必要性が根強いことがわかります。

外注・内製の理由

調査では、各選択肢に対して寄せられた意見も紹介されました。

- 完全外注を選んだ理由には、以下のような声がありました。

- 対応できる人材が不足していること（30代・男性・兵庫県）
- 手間を省けるため（40代・女性・滋賀県）
- 自身には知識がないため（60代・男性・大阪府）

- 部分外注を選んだ場合の理由は、次の通りです。

- 知識が不足していること（30代・男性・千葉県）
- コストパフォーマンスの観点（30代・男性・大阪府）
- 不具合時のアフターサービスが充実していること（40代・男性・熊本県）

- 完全内製を選んだ企業の意見では、主に費用面が理由として挙げられました（40代・男性・東京都）。

このように、外注や内製に関する選択は、人的リソースや専門ノウハウの不足が根本的な要因であることが示されています。

制作体制の見直しが求められる時代

調査の結果、「外注・内製」の二択ではなく、「どの部分を自社で賄い、どの部分を外部に委託するのか」というモデルの重要性が浮き彫りになっています。特に、飲食・小売業界においては、デジタル施策の進展により、制作体制そのものを経営戦略の一部として考慮する必要性が高まっています。

まとめ

今回の調査結果から、飲食・小売業界ではLPやアプリの制作において「部分外注」が主流であることがわかりました。外部の専門性を取り入れながら自社のブランドを大切にするスタンスが強いことが、この選択に表れています。また、完全外注を選択する企業の多くは、専門知識や人手不足のため、迅速な対応を求めていることも伺えます。

このような背景において、今後の飲食・小売業界におけるデジタル戦略や制作体制の見直しが、本質的な競争力を生む鍵となるでしょう。

株式会社オールトゥデイは、効果的なプロモーション戦略を提供し、顧客のリピート率を向上させるサービスを展開しています。店舗経営をより良くするための様々な提案を行っており、興味がある方はぜひお問い合わせください。私たちが一緒に成功への道を切り開きます。