#川崎町 #むつ市 #Bot Express

AIが導く新しい自治体の未来

2025年12月17日（水）、福岡県川崎町と青森県むつ市が登壇するオンラインセミナーが開催されます。そのテーマは「AIが住民の案内役にも、職員のパートナーにもなる」というもので、自治体の業務改善に焦点を当てています。主催するのは、株式会社Bot Express。毎月無料で提供されるこのセミナーは、自治体向けのデジタルトランスフォーメーション（DX）の先駆けとして、全国の自治体に新たな知見を提供しています。

スマホ市役所の重要性

Bot Expressが開発した「スマホ市役所」は、LINE公式アカウント上で行政手続きを完結できる便利なシステムで、既に350以上の自治体が導入しています。このセミナーでは、スマホ市役所に搭載されているAI機能の具体的な活用事例が紹介され、住民と職員の双方にとってのメリットが解説されます。

具体的には、福岡県川崎町では、AIが住民に合わせた健康プランを提示したり、町のパンイベントでおすすめのパンを提案したりするサービスが紹介されます。一方、青森県むつ市では、AIを使った防災演習の情報集約作業の自動化や、業務の優先順位判定に成功した事例が報告されます。これらの事例を通して、「スマホ市役所＋AI」がもたらす行政サービスの向上がどのように実現可能かを提示します。

AIが変える住民サービス

セミナーは、住民が自ら情報を問うだけでAIが手続きや申請方法を案内する仕組みを強調します。例えば、引っ越しや子どもの誕生といったライフイベントに対し、AIが最適な手続きを瞬時に提示するのです。このプロセスにより、複雑な行政手続きが身近になり、誰でも理解しやすいサービスの提供が実現します。また、多言語対応が施されるため、外国語を話す住民へのアクセシビリティも確保されます。

職員にとっても、AIは新しい仲間として機能し、面倒な料金計算や条件分岐をサポートします。高齢化が進む中で、業務負担を軽減し、職員が住民に目を向ける時間を増やす役割を果たします。こうしたAIの導入から、自治体の業務が効率化され、より質の高いサービスを提供できるようになるでしょう。

セミナーの詳細と申し込み方法

開催概要

• - セミナー名: Bot Express Showcase #39
• - 日程: 2025年12月17日（水） 15時～16時
• - 場所: オンライン（申込後に視聴用URL送付）

セミナーへの参加は、自治体職員ならどなたでも可能で、具体的なプログラムにはAI機能の紹介や、福岡県川崎町・青森県むつ市の事例紹介が含まれます。その後、質疑応答も設けられています。

参加方法

申し込みは、LINE公式アカウントやWebフォーム、メールなどで行えます。各リンクはこちらです。また、メールでの申し込みも可能です。定員に限りがあるため、早めの申込みをおすすめします。

登壇者のご紹介

登壇者には、福岡県川崎町の企画情報課 村坂佑太氏、青森県むつ市の情報DX戦略課 鎌田隆夫氏、そしてパートナーサクセス部長の乾友輔氏が名を連ねており、それぞれの経験を基にした貴重な情報を聞くことができます。

このセミナーを通じて、自治体の業務改革やAI活用の新たな可能性について共に考える機会をお見逃しなく！

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