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ゴルフ距離計「Shot Navi」リニューアルの成功事例

近年、ECサイトの運営は多くの企業にとって重要な課題となっています。「Shot Navi」で知られるテクタイト株式会社は、ECサイトをリニューアルし、驚くべき成果を手にしました。このリニューアルでは、単に商品の販売を目的とするだけでなく、顧客との関係性を深め、ブランド体験を向上させることを目指しました。

大手プラットフォーム依存の課題

テクタイト株式会社が抱えていた課題は、Amazonや楽天などの大手プラットフォームへの依存でした。手数料の増加や規約変更のリスクが企業の経営を脅かし、ECサイトの独自性が求められていました。特に、以前のECサイトは機能面やコンテンツの充実度が不十分であり、売上の伸び悩みが深刻な問題となっていたのです。

ECサイトの新たな役割

リニューアルにおいて、テクタイトはECサイトを「ブランド体験の拠点」と位置づけました。「伝え、選ばせ、支える」という三つの要素を通じて、顧客が理想の製品を見つけやすくなるような効果的なコンテンツを設計しました。

• - 選び方ページの充実: 特に「選び方ページ」の構築に注力。顧客が直感的に製品の選択を行えるように工夫が凝らされています。
• - サイト内完結のUI設計: 購入からアフターサポートまでの全体の体験を一つのサイト内で完結できるようにし、顧客の利便性を追求。
• - データに基づく導線設計: これまでのEC支援から得た2万件のデータをもとに、サイトの構造を分析・改善しました。

リニューアル後の成果

このような施策により、月商はなんと4〜5倍に増加しました。単に売上が向上しただけではなく、顧客との関係性も劇的に変化し、企業内部でも新たなインナーブランディングが生まれました。具体的な改善ポイントや効果は、専門家へのインタビューを通じて紹介されています。

テクタイト株式会社の中野様の言葉

中野様は「ECサイトの構築における実績が豊富で、データを基にした提案に信頼感を持ちました」と語っています。また、プロジェクトへの熱意や信頼は、チーム全体での成功への強い期待感を作り上げたとのことです。

Shot Naviの歴史と未来

テクタイト株式会社は1989年に設立され、もともとは半導体やICチップの専門商社として成長してきました。現在は、飲食や家電といった多岐にわたる事業を展開し、ゴルフ距離計のブランド「Shot Navi」は業界のパイオニアに成長しました。今後もこの成功をもとに、さらなる進化を続けることでしょう。

ブランディングとマーケティング支援の未来

この成功事例を通じて、多くのEC事業者は、単なる商品販売から顧客との関係構築へと進む必要性を再認識しています。EC業界全体が底上げされることとともに、新たな挑戦が続くでしょう。今後の「Shot Navi」にも大きな期待が寄せられています。

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