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新たなサービス『AQUA DataFusion』で業務を効率化

株式会社YE DIGITAL（YEデジタル）は、2025年6月30日より、運用保守データ活用サービス『AQUA DataFusion』を本格的に提供開始します。この新サービスは、物流倉庫や製造業界のお客様が抱える業務の効率化と品質向上を目指して設計されています。

1. このサービスの概要

『AQUA DataFusion』は、運用保守関連の情報をデータ統合管理プラットフォームで一元的に管理し、蓄積されたデータを生成AIが分析します。このプロセスにより、お客様の問い合わせ対応業務における効率化を実現し、さらには適切な保全業務をサポートします。これにより、業務にかかる時間と工数の削減が期待できます。

2. 問い合わせ対応業務の改善

YEデジタルは、自社の過去の実績に基づき、必要なサービスメニューを提供します。特に興味深いのは、以下の3つのサービスメニュー:

• - 問い合わせ対応時間削減 - 最大35%の時間短縮を実現
• - 調査工数の削減 - 問い合わせ内容調査の工数を63%削減
• - ナレッジ作成工数の削減 - 効率的なナレッジ作成を支援し、63%の工数削減を達成

これらの施策が実現することで、業務効率が飛躍的に向上し、自然と顧客満足度も向上することでしょう。

3. YEデジタルの豊富な経験

YEデジタルは、2018年に開始した「Smart Service AQUA」を通じて多くのITアウトソーシング業務を手掛け、その中で蓄積したノウハウを活かしています。2024年には、データ統合管理プラットフォームの構築と生成AIの導入を進め、サービス品質を大幅に改善しました。この経験があるからこそ、『AQUA DataFusion』はより効率的で効果的な運用が可能です。

4. ビジネスにおける影響

具体的なデータ活用を行い、運用保守に関する業務プロセスを見直すことは、業界全体における生産性向上に直結します。生成AIによる分析結果を活用することで、従来の運用方法を革新し、さらなる競争力を高めることができます。新たなテクノロジーを使いこなすことで、企業の未来を明るく照らすでしょう。

5. まとめ

『AQUA DataFusion』は、物流倉庫や製造業界にとって、業務の効率化や品質向上を図るための必須ツールとなることでしょう。YEデジタルの持つ豊富なノウハウと最新技術が組み合わさることで、業界全体が進化することが期待されます。

詳細情報は、こちらからご覧いただけます。

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