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マーケティングの現場が抱える情報収集の課題

マーケティング活動において、正確な意思決定は企業の成長にとって極めて重要です。しかし、意思決定を誤ることは大きな損失をもたらします。株式会社PRIZMAの調査によると、日々の情報収集に従事するマーケターたちは、どのような課題を抱えているのでしょうか。本記事では、その調査結果を基に、現場のリアルな状況をお伝えします。

情報収集と意思決定の実態

PRIZMAが実施した調査では、80%以上のマーケターが「情報が不十分で誤った意思決定を経験した」と回答しています。これは、データ不足がマーケティング現場の大きな課題であることを示しています。特に、自ら情報を収集する経験が少ない担当者においては、自分の判断ミスを認識していないケースが見受けられます。このような状況は、正しい情報に基づく意思決定につながらず、結果的にプロジェクトに悪影響を与える恐れがあります。

情報収集の習慣化

一方で、調査結果によると、マーケターの約7割が週に1回以上情報収集を実施していると答えました。中には毎日行っている方も多く、情報収集はもはや日常業務の一部となっています。その背景には、顧客動向や市場トレンドの変化に迅速に対応する必要性があります。しかし、収集する情報が自分のニーズに合致しないことも多く、高速化するマーケティング活動に対して情報が追い付かないという実態も浮かび上がっています。

既存のリサーチ方法の課題

調査で多くのマーケターが抱える意見として、既存の情報収集手段が「必要なデータと一致しない」こと、そして「情報が古い」との指摘が挙げられました。業界レポートや公開資料は網羅性が高い一方、実際のビジネスに適用するには工夫が必要とされています。また、ネット検索は分断された情報が多く、信頼性に欠けることが課題とされています。このように、少ない時間で的確な情報を得ることは容易ではなく、マーケターたちは努力と成果の乖離に悩されています。

どのように改善していくか

マーケターが改善を求めるポイントは大きく「スピード」と「正確性」に集約されます。“短時間で信頼性のあるデータを得たい”というニーズが強く、この背景には企業間競争が激化する中で、迅速な意思決定が求められる現状があります。市場は日々変化し、情報の遅れがそのまま意思決定の品質に影響を与えうるからです。

そのため、即座に使用できる情報収集の仕組みが必要だとされています。従来の大規模な調査や過去のデータに頼るだけでは不十分で、マーケターが自ら必要な情報を迅速に引き出せる“セルフリサーチ”は今、注目される手法となっています。

まとめ

今回の調査結果からは、次のことが明らかになりました。
1. 80%以上のマーケターが誤った意思決定を経験している。
2. 週1回以上リサーチを行うマーケターが7割を超え、収集が習慣化している。
3. 最大の課題は「時間」と「求める情報の角度不足」で、改善したいニーズが明確である。

マーケターが抱えるジレンマ、「情報は集めているが、正しい意思決定につながらない」という現実。この解決に向けた情報収集の仕組みは、企業の競争力を左右する重要な要素であると言えるでしょう。

さらなる情報収集の効率化を目指して

より詳細な調査結果はPRIZMAの提供するホワイトペーパーにて公開されています。ぜひダウンロードして、あなたのマーケティング活動に役立ててください。

▼【無料DL】「情報収集と意思決定」に関する実態調査
https://www.prizma-link.com/press/whitepaper/form/whitepaper106

また、情報収集に特化した「サクリサ」というセルフリサーチサービスも併せて利用することで、迅速かつ効率的な意思決定が可能になります。

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