不動産仲介業界の変革を加速するFacilo導入企業の成功事例

Facilo導入企業の成長が業界を牽引

株式会社Faciloが提供する不動産コミュニケーションクラウド『Facilo』は、顧客体験の向上を図る革新的なプロダクトとして、多くの企業に採用されています。2024年度の売買仲介実績に関する最近の調査によると、主要な不動産流通各社38社のうち、過半数にあたる20社がFaciloを導入していることが分かりました。この導入企業の成長ぶりは、特に称賛に値します。

Facilo導入の実績

この調査では、Faciloを導入した企業における手数料収入の前年比成長率が、12%に達することが確認されました。一方、未導入企業の成長率は8%にとどまり、導入企業の成長がいかに顕著であるかがわかります。さらに、導入企業の61%が前年対比で二桁成長を実現しており、未導入企業の32%を大きく上回っています。

これらのデータからも、Faciloの導入が企業成長に寄与していることは明白です。Faciloを導入した企業の中には全店舗規模、またはそれに準ずる形で導入している企業もあり、その効果を最大限に引き出しています。

Faciloによる業務効率化と顧客体験の向上

Faciloは、物件情報のリアルタイム提供や、個々の顧客に対するパーソナライズされた提案を可能にしています。これにより、企業は多様化する顧客ニーズに迅速かつ的確に応えることができ、顧客満足度の向上につながっています。実際にFaciloを導入した企業は、顧客体験の質が劇的に向上し、成約率も大幅に上昇しました。

例えば、野村不動産ソリューションズの大野氏は、「Faciloの導入によって、顧客一人ひとりに最適化された提案が実現されている」と述べ、具体的な成功例を挙げています。また、顧客からは圧倒的な支持を得ており、それが経営方針である「顧客満足度の向上」にもつながっていると言います。

さらに、長谷工リアルエステートの岩崎社長は、Faciloの視覚的でわかりやすい資料提供が、顧客の快適な体験に寄与していることを強調しています。資料の送付から予約までを同一プラットフォームで運用できることで、顧客の操作負担も軽減され、業務効率が向上しました。

成長の背景にある戦略

これらの企業の成功には、長年の戦略実行力と、顧客との真摯な向き合い方があるとFaciloの市川社長はコメントしています。彼は「業界を牽引する企業がFaciloを採用することで、顧客体験や成約率の向上に寄与している」と述べ、今後もより良い取引体験を提供するためのプロダクトの進化を約束しています。

今後の展望

Faciloは、このように不動産仲介業務の効率化を実現することで、住み替えをよりスムーズにし、人生を鮮やかに感じることを目指しています。2024年12月には新たに『Facilo物件売却クラウド』を提供開始し、売主にとっての優れた売却体験を支援する取り組みも進めています。

当社は、引き続き不動産業界のデジタルトランスフォーメーションを推進し、すべての関係者が快適で効率的な不動産取引を実現できるようサービスの向上に努める所存です。Faciloの新しいプロダクトを通じて、業界のさらなる発展に寄与できることを楽しみにしています。