生成AIの利用現場で立ちはだかる“修正地獄”の実情とは

はじめに

生成AIの導入が多くの企業で進んでいますが、実際の業務現場ではその利点に対する期待と現実のギャップが浮き彫りになっています。一見、業務の効率化や短時間での成果物生成が可能そうに思えますが、実際には「修正地獄」とも言える状況に直面している現場も少なくありません。今回の調査結果に基づき、生成AIの利用現場における修正実態を詳しく探究していきます。

生成AI利用者の現状

株式会社PRIZMAによる調査によると、生成AIを活用している企業の9割以上が複数回の修正を必要とし、平均して数時間のタイムロスを抱えていることが明らかになりました。特に画像の生成やマンガ制作においては、細かい部分の調整が難しく感じられていることが顕著です。調査に参加した20〜50代の男女を対象に、修正にかかる時間や工数について尋ねたところ、7割以上が「修正作業が負担」と答えました。

修正作業にかかる時間

「AI生成物の修正にかかる時間や工数についてどう感じているか」と質問したところ、20.1％が「非常に負担に感じる」と回答し、56.3％が「やや負担を感じている」と答えました。これは、業務の効率化を目的として導入された生成AIが、逆に心理的なストレスの要因となっていることを示唆しています。データによると、多くの利用者が修正に4回以上の手戻りを経験しており、そのうちの1割はAIでの修正を諦めて自分で作り直すケースも見られます。このことから、生成AIの効率化が実現される前提条件として、修正作業の負担軽減が必要であることが浮き彫りとなりました。

修正指示における苦労

AIを利用する際の修正指示で特に不満に感じている点として、最も多かったのは「一部だけ直したいのに、指示を出すと他の良い部分まで消える」と未確認情報が多い現状が挙げられます。こうした問題が、生成AIの満足度を下げる要因となっていることが分かりました。修正なしで成果を得られる利用者はわずか3％に過ぎず、大半の業務現場で生成AIの修正作業は避けられない実態となっているのです。

画像生成とマンガ制作の課題

調査の結果、画像生成やマンガ制作において、特に修正が難しいと感じている利用者は約7割に上りました。文章生成なら直接人間が手を加えることも可能ですが、画像の場合はプロンプトを再入力しても全く別の画像が生成されるリスクが高いため、なかなか思い通りの結果を得るのが難しいとされます。具体的には、マンガ制作において、特に困難に感じているポイントとしてストーリー展開とキャラクター生成の難しさが挙げられ、ビジネス用途においても正確性が求められる場面が多いため、生成AI活用における制約が明らかになりました。

どう活用する？未来の生成AI

生成AIを効率的に活用するためには、修正作業が煩雑にならないようにすることがカギとなります。実際、自社開発の「AI漫画つくるくん」は、従来のAIマンガ制作で問題とされていた「キャラクターの一貫性」や「シナリオの不自然さ」を改善し、制作コストを従来の1/10にまで引き下げることに成功しました。このように、ツールをうまく活用し、利用者が求める機能を盛り込むことが、今後の生成AIの普及と業務効率化に寄与するのではないでしょうか。

まとめ

今回の調査を通じて、生成AIの利用現場で直面している修正の難しさと、それが業務効率化を阻む要因であることが浮き彫りとなりました。特に、画像生成やマンガ制作においては、個別修正の難しさが顕著で、多くの利用者がその現実に頭を悩ませています。今後のAI技術の進化に期待を寄せながら、柔軟な修正機能の充実が求められます。