D2C事業者必見！不正注文対策の新たな高精度機能とは

近年、日本のD2C（Direct to Consumer）市場が急成長を遂げる中、企業が直面する大きな課題の一つが不正注文です。この問題は、悪質な転売やクレジットカードの不正利用など、多岐にわたるため、実際に被害に遭う企業が増えています。そこで、売れるネット広告社グループ株式会社は、不正検知サービスを提供するかっこ株式会社との連携を強化し、新たに「電話番号の疎通情報」を活用した高精度な不正検知機能を導入しました。

D2C不正注文の現状

最近の調査によると、日本のD2C業界では不正注文の被害が年々深刻化しています。2024年には、クレジットカードの不正利用被害が過去最高の555億円に達すると予測され、事業者の約42％が転売や代引き拒否、なりすまし注文に悩まされています。このような状況から、不正注文対策はD2C事業者にとっての最重要テーマとなっています。

主な不正注文の手口には、他人の個人情報を用いた「なりすまし注文」、大量に商品を購入し転売するための「悪質転売」、ECサイトに不正なコードを挿入して決済情報を盗む「オンラインスキミング」などがあります。

「売れるD2Cつくーる」の改善点

売れるネット広告社グループが提供するD2C特化型クラウドサービス「売れるD2Cつくーる」は、かっこ株式会社の不正検知サービス「O-PLUX」との連携により、大幅なアップグレードを果たしました。

1. 検知精度の向上

新たに実装された電話番号疎通情報との連携により、実在しない電話番号や連絡不能な番号をリアルタイムで判断し、不正やいたずら注文の兆候を高精度で判定できるようになりました。事前ブロック率の改善が期待され、D2C企業のセキュリティが大きく向上します。

2. D2C不正対策パッケージの主要機能

- O-PLUXとの連携: クレジットカード不正利用や転売目的の注文を即座にブロックします。
- 住所の実在確認: 虚偽住所による注文リスクを抑えるため、ジオテクノロジーズ株式会社のサービスを利用します。
- カスタムエラーメッセージ機能: 企業ごとにエラーメッセージの表現をカスタマイズ可能です。
- 検知ルールの個別チューニング: 企業ごとの不正傾向に応じた独自ルール設定ができます。

3. セキュリティ強化

また、「売れるD2Cつくーる」では、3Dセキュアによるカード保有者本人認証やセキュリティコードの入力を必須化することで、クレジットカード不正利用をさらに防ぎます。特定の決済代行会社向けには独自の防御機能を実装し、実運用データに基づく効果的な対策を行います。

4. 不正対策コンサルティングの提供

さらに、不正注文に悩む企業向けに、専門家によるコンサルティングサービスも提供しています。AI連携のWAFサービスや専用ツール導入支援を通じて、企業のニーズに応じた最適なソリューションを提案します。

今後の展望

今後、売れるネット広告社グループはAI不正検知領域の機能拡張を進め、購買履歴や行動パターンに基づく自動学習型の不正ブロック機能の実装を目指します。O-PLUXとの連携を通じて、日本国内だけでなく、アジアや北米市場への展開も視野に入れています。「売れる仕組みを守る技術」でD2Cインフラの標準化を進め、継続的な業績成長を図ります。

売れるネット広告社グループ株式会社は、D2C事業者の業務効率化と収益改善につながるサービスを今後も開発・実装し続けることを強く誓います。