福岡の企業が生成AIで業務効率化を実現した成功事例

生成AIによる業務効率化の成功事例

福岡市に本社を置くExploration Holdings株式会社が、生成AIを導入して業務効率化を実現しました。彼らは、AI CROSS株式会社のコンサルティングを受け、経営層向けの伴走型支援を通じて、自社の業務を劇的に改善しました。

背景

福岡の中小企業においては、生成AIの導入に対する関心が高まっています。しかし、経営者たちは「何から始めればいいのか分からない」「AI人材が社内に不足している」といった課題を抱えています。これを解消するために、AI CROSSは福岡銀行と協力し、直接経営層に対して支援を行うプログラムを開始しました。

取り組みの内容

Exploration Holdingsの社長、CFO、および執行役員の3名は、生成AIを活用した支援を複数セッションにわたり受けました。外部の専門家を頼りにせず、自社でWebサイトを制作するためのスキルを習得することが目的でした。最終的には、4つのサイトを自社で制作し、外部委託にかかるコストを削減することに成功しました。

アンケート結果に見る支援の効果

支援終了後のアンケートでは、参加者全員が総合満足度を最高の5.0と評価しました。また、週に9〜13時間の業務削減が実現し、年換算で450〜650時間の工数削減が見込まれています。さらに、NPS（Net Promoter Score）も+67という高評価を得ており、これは「優良」の水準を上回っています。

内製化に向けた具体的な成果

AI導入によって、外部に依存していたWebサイト制作が社内で完結できるようになりました。これにより、コスト面での圧迫が軽減され、業務の効率化が進んでいます。また、AI導入に伴い、各種生成AIツールの活用が定着すれば、今後の継続的な内製化とコスト削減にも貢献する見込みです。

経営者の声

この取り組みを通じて、Exploration Holdingsの代表である菊地翔平氏は、生成AIによる業務の改善に大きな効果を感じています。「サイト制作を内製化することで、これまで外部に依存せざるを得なかった業務が完結でき、コンサル料金以上の価値を実感しました。」と語っています。

また、CFOの宮崎祐介氏は、「具体的なAIツールの活用方法を学ぶことができ、業務効率化に大いに役立てています」と述べています。これに加え、匿名希望の執行役員も、「手作業から生成AIを使った自動化に移行でき、大幅な効率化が達成できました」と話しています。