介護タクシー専用アプリ「ムーブ」が横浜市で実証実験開始！

日本ムーブ株式会社が開発した介護タクシー専用の配車アプリ「ムーブ」が、横浜市の戦略的な実証実験支援に選ばれました。このプロジェクトは、高齢者や障がい者が直面する移動の問題を解決することを目的としています。

高齢化社会の現実

日本全体が高齢化が進む中、通院や日常生活のために介護タクシーを必要とする人々が増加しています。しかしながら、従来の配車方法は電話による依頼が主流であり、予約対応や調整に多くの時間がかかるという問題がありました。そこで、「ムーブ」を導入することで、これらの課題を解決するのが狙いです。

アプリ「ムーブ」の機能

「ムーブ」アプリは、介護タクシー事業者と利用者を直接マッチングさせることができます。以下はその主な機能です。

- 事前情報の共有： 利用者の介護に関する情報を事前にアプリを通じて共有することで、よりスムーズなサービスを提供。
- 予約転送機能： 訪問先を事業者間で簡単に共有できるため、顧客紹介や協力が円滑に進む。
- 業務効率化支援： ドライバーの割り振りや予約変更など、介護現場のニーズに応じた機能を多数搭載。

実証実験の内容

今回の実証実験は、横浜市内の各病院や介護施設をフィールドとして実施されます。具体的には、以下の取り組みが予定されています。
1. 利用者の予約操作や送迎体験に関する利便性・満足度の調査
2. アプリ導入による病院や介護施設スタッフの業務負担の軽減効果の検証
3. ドライバーの配車業務の効率化や円滑化の検証
4. 共有された利用者情報の正確さや充実度の評価
5. 予約から送迎までの運用プロセスにおける課題の抽出