工務店が知るべきWeb分析の実態と活用法を徹底解説

はじめに

最近、株式会社ゼンリン東海は工務店経営者と広報・マーケティング担当者を対象に、Web分析に関する調査を行いました。この調査は、Webの利用が一般的な現代において、どれほど工務店がオンラインデータを活用できているかを探るものです。特に、Google Analytics 4（GA4）のような新しいツールへの移行が進む中、工務店経営者や担当者がどれほどデータを確認し、実際の改善に活かせているかが重点的に調査されました。

調査概要

調査期間は2025年12月4日〜5日で、合計1,008人の工務店経営者と広報・マーケティング担当者が参加しました。回答者の約9割は、自社のホームページやWeb広告の閲覧データを確認しており、特に経営者の約半数が『よく確認している』と答えていることが印象的でした。これは、工務店経営においてWebサイトのパフォーマンス確認が日常業務として認識されているということを示しています。

改善につながるWebデータの活用状況

具体的な改善行動について、約3割が『具体的な改善に活かせている』と回答する一方で、約7割が『多少は改善に活かしている』『改善には活かせていない』と回答しています。この結果は、工務店がデータ分析を実行に移せない理由を浮き彫りにしており、経営者では『改善すべきポイントがわからない』との声が最も多く挙がりました。対して広報・マーケティング担当者は、分析ツールを使いこなせていないことに悩んでいることが分かりました。両者には明確な改善意識があるものの、分析ツールの取り扱いに課題があるということです。

比較して知る自社の立ち位置

工務店の約9割が、自社のホームページやWeb広告の数値を『業界水準や地域の工務店平均』と比較したいと考えています。これは、近隣の競合他社とどのように比較できるかが、自社の経営戦略に不可欠な要素であることを表しています。

例えば、今回の調査において、工務店経営者は『地域の平均との比較』を最も重要視しており、次いで『同規模の工務店との比較』が続きました。これらの結果から、地元の競合に対して正しく競争力を維持するためのデータ解析が求められていることが明らかになりました。

効率化と明瞭な指針を求める声

調査では、経営者や広報・マーケティング担当者が求めるサポートとして『分析から改善までを自動化して表示してくれるツール』が40%以上の支持を集めました。これは、分析や改善を迅速かつ効率的に行いたいというニーズを示しています。

このような背景を踏まえ、株式会社ゼンリン東海が開発した住宅業界特化型のホームページ分析ツール『Gabit』がもたらす可能性が注目されています。GabitはGA4からのデータを抽出し、視覚化することで課題を特定しやすくします。調査結果が示すように、工務店が抱えるデータ分析の負担を軽減し、効率的な改善につなげるツールの必要性が高まっています。

まとめ

工務店のWeb分析実態調査を通じて、業界におけるデジタルマーケティングの現状が明らかになりました。経営者や担当者にはデータから改善を生む意欲がある一方で、ツールの使いこなしやその結果に基づく判断において課題が浮き彫りになりました。今後は、自動化や効率化を実現するための支援がますます重要視されることでしょう。