阪九フェリーとビジョンサービスが手掛ける訪日外国人向けマナー啓発プロジェクト

株式会社ビジョンサービスと阪九フェリーが、2025年5月19日より新たな業務提携を開始します。この提携は、訪日外国人の旅行者を対象にしたマナー啓発を通じて、快適で文化的な旅行環境を提供することを目的としています。特に、フェリーを利用する際のマナーについての教育を行うことにより、旅行者が日本の公共空間での振る舞いを理解し、より深い文化体験を得られるよう努めます。

提携の背景と目的

インバウンド需要が急増する中、異文化共生の重要性がますます高まっています。外国人旅行者が日本での生活文化や公共マナーに適応できる環境を整えることが、この提携の主な目標です。特に、フェリーという移動手段は、旅行者が新しい文化に触れる場を提供する重要な役割を果たします。阪九フェリーが担う、大阪・神戸～北九州間の定期フェリーサービスを通じて、訪日外国人にとって新たな観光体験の価値を創造することを目指しています。

具体的な取り組み内容

この提携においては、訪日外国人旅行者向けの多言語対応の「フェリー利用時のマナー啓発」コンテンツを、両社が協力して制作・発信します。具体的な活動内容としては、公共空間の利用方法、展望浴場での入浴マナー、トイレの利用方法などをテーマにしたガイド記事やビジュアルコンテンツが含まれます。これらのコンテンツは、ビジョンサービスが展開するWebサイトやAIチャットボットを通じて、旅行者に向けて普及される予定です。これにより、旅行者は事前に必要な情報を得て安心して旅を楽しむことができるでしょう。

生の体験として、フェリーの展望浴場では、異文化理解が旅の深まりに寄与します。特に日本のお風呂文化については、海外旅行者からの疑問が多いものです。AIチャットボットを利用することで、「入浴前にタトゥーがどう扱われるのか」というような質問にも的確に答えることが可能です。これは、文化的誤解の防止や適切な行動を促進するのに役立っています。

提携の期待される効果

この提携により、お互いに得られる効果は多岐にわたります。ビジョンサービスにとっては、地域交通事業者との連携を通して、新たな観光情報の発信基地としての役割を果たすことが期待されます。また、阪九フェリーにとっては、インバウンド需要への対応力を高めるとともに、企業イメージの向上にも寄与することでしょう。

さらに、このマナー啓発活動が定着することで、他の公共交通機関や観光施設にも波及効果が期待されます。これにより、日本全体の観光環境の向上にもつながるでしょう。

今後の展開

今後の計画として、初回の多言語マナーガイドは2025年の夏頃に公開される予定です。この情報は、訪日外国人旅行者向けのさらに多くの場面で役立つコンテンツとして展開されていきます。

また、他の地域交通事業者や観光地へ異文化共生の啓発モデルが拡大されることを目指し、文化的なサステナビリティの実現に向けた取り組みが続けられる予定です。両社の更なる協力によって、多様なアプローチで訪日外国人に寄り添ったサービス提供が進むことが期待されます。