壱番屋が開催した全国接客コンテスト2026、優勝者が決定！

壱番屋が誇る接客力！全国接客コンテスト2026が開催

2026年8月26日、株式会社壱番屋が主催する「カレーハウスCoCo壱番屋全国接客コンテスト」が名古屋市で開催されました。このコンテストは、壱番屋の店舗スタッフたちの中からトップクラスの接客力を持つ者を見つけ出すためのもので、今年で19回目となります。

コンテストの目的と背景

壱番屋では、お客様に対して驚きと感動を与えるサービスを提供することを企業理念としています。そのため、接客スキルの向上やスタッフのモチベーションを高めることを目的に、1993年から定期的に接客コンテストを実施してきました。昨年のコンテストには823名が参加し、厳しい予選を通過した8名が名古屋に集結しました。

審査基準と競技内容

今回のコンテストでは、主に以下のポイントが審査されました：

- 正しい対応: 壱番屋の接客マニュアルを基にした適切なサービス提供。
- 気づき: お客様のニーズに敏感に反応し、心遣いのある対応。
- 提案力: 季節のメニューや特別キャンペーンなど、自発的な提案ができるか。

競技はロールプレイング形式で行われ、スタッフたちは「ニコニコ・キビキビ・ハキハキ」の精神を持って、模擬的な接客シーンに対応しました。これは、壱番屋が大切にしている社是であり、常に笑顔を絶やさず、機敏かつ爽やかな態度でお客様に接することを表しています。

優勝者の紹介

コンテストの頂点に輝いたのは、神奈川県の横須賀中央駅前店から参加した湯浅有咲さんです。湯浅さんは臨機応変な対応力と提案力が高く評価されました。優勝後のインタビューでは、「接客の仕事が大好きで、お客様の気持ちを常に考えています。喜んでいただけた瞬間が何よりのやりがいです」と語りました。

今年の結果と今後の抱負

この大会では、湯浅さんに続いて、愛知県岡崎牧御堂店の鸙野凛音さんが第2位、そして大阪府の城東関目店の吉谷薫さんが第3位となりました。壱番屋は今後も接客の質を維持し、さらに向上させるための努力を続けます。

結論として、壱番屋の全国接客コンテストはスタッフのスキルを磨く重要な機会であり、お客様へ期待を超えるサービスを提供し続けるための源泉となっています。来年の大会も期待が高まります！