飲食・小売業界のLP制作現状調査：集客の壁と今後の課題

飲食・小売業界のLP制作現状調査

最近、株式会社オールトゥデイが実施した調査結果に基づき、飲食・小売業界におけるランディングページ（LP）やアプリの制作に関する現状を見ていきたいと思います。この調査は、経営者やマーケティング担当者を対象に、LPおよびアプリ制作の背景や課題、目指すべき成果について探ります。

調査の目的と概要

調査は2025年9月12日から9月16日までの期間に行われ、対象は飲食・小売業界で店舗やサービスを運営する103名の経営者やマーケティング担当者です。これにより、LPやアプリ制作を行う目的や、それに伴う課題を可視化しました。

集客強化の重要性

調査の結果、LPやアプリの制作やリニューアルを考えた主な理由は、62.1％が「集客・マーケティング強化」と回答しました。この数値は、依然として飲食・小売業界において来店誘導や購買促進が重要な課題であることを示しています。また、新規事業やサービスの開始を狙う企業も40.8％を占め、今後の成長戦略に対してデジタル施策をほぼ必須の要素として認識しているようです。

さらに、リピーターや会員獲得施策の強化に取り組む企業も見られ、LPやアプリが集客ツールだけでなく、顧客との関係構築の基盤として期待されている現状が浮かび上がります。

制作のハードル

一方、LPやアプリを制作するにあたって直面した課題も明らかになりました。「社内に専門知識がない」という理由で手が止まる企業が27.2％、さらに同じ割合で「コンテンツ・素材準備の手間」が挙げられました。これに加え、23.3％が「SEOや広告との連動ノウハウ不足」を指摘しており、専門知識や適切な素材準備が欠如している現実が認められます。

このような状況では、企業は外部の制作会社に依頼する以前の段階で、なかなか進められないことが多いと言えます。実際に、専門知識のある人材が限られていることにより、成功させるための運用段階での課題も浮かび上がります。

結論

この調査から見えてきたのは、飲食・小売業界でLPやアプリ制作に取り組むことが、集客や新規事業の展開のみならず、リピーター獲得やブランド認知の向上といった持続的な成果を追求することに寄与する可能性があるという点です。制作は一時的なキャンペーン的な行動と捉えられることが多いですが、顧客との定期的な接点を持つためには、戦略的な施策として連続的に取り組む必要があります。

ただし、現在のところ専門知識の不足や素材準備の手間が生じているため、これらに対する対策として、外部パートナーとの連携や社内体制の整備が求められます。

地域の飲食・小売業界が今後さらに成長していくためには、LPやアプリを制作することが「持続的な成長戦略」であるとの認識を持ち、評価される存在として育て上げることが必要です。これにより、顧客との信頼関係を深め、業界全体の競争力を高めることができるのではないでしょうか。