葬儀後の手続きに迷う遺族を支える新たな支援サービスの必要性

LDT株式会社が運営するオンライン葬儀相談サービス「やさしいお葬式」が直近行った調査によれば、葬儀を経験した遺族の約36%が「何から手を付ければよいか分からない」と感じていることが明らかになりました。これは葬儀の後に必要な手続きやサポートが多岐にわたるため、不安を抱える人が増えていることを示唆しています。

調査の背景と結果

この調査は、過去5年以内に葬儀に関わった男女32名を対象に実施され、近年高まる葬儀後のサポートニーズが浮き彫りになりました。調査の結果、葬儀後に「健康保険・年金の停止手続き」や「銀行口座・契約の名義変更」など、複数の手続きが必要であることが分かりました。

特に、相続に関しては33%の回答者が「専門家への相談が必要だった」と述べており、不明点が多いために家庭内での解決が難しいケースが増えています。一方で、「特に困らなかった」という声も40%あり、個々の状況によって感じる負担には差があることも明らかになりました。

求められる支援内容

今後必要だと考えられるサポートの一つに「葬儀後のやることリスト」があり、55%の人が希望しています。このリストは手続きの流れや優先順位を示すもので、特に心理的な安心を得るために役立つのではないでしょうか。また、33%の人が行政手続きの代行サービスを求めており、サービスが一元化されることで、煩わしさが軽減されると期待されています。

さらに、心のケアや供養のサポートも重要です。約55%の人が「仏壇・墓地・納骨に関するアドバイス」を求めており、このことから、精神的なサポートの必要性が強調されています。遺族は多くのことを同時に考慮しなければならないため、このサポートは特に貴重です。

LDT株式会社の取り組み

LDT株式会社は、調査結果を受けて今後、葬儀後の相談や手続きを一元的にサポートする体制を強化する予定です。包括的なサポートが求められる中で、遺族が安心して次のステップへ進める社会の実現を目指す姿勢が伺えます。数あるサービスの中でも特に「やさしいお葬式」や「やさしい相続」など積極的な取り組みを通じて、より多くの人に寄り添った支援を提供することが目的です。

まとめ

葬儀後に遺族が感じる不安や負担を軽減するためには、情報提供や専門家のサポートが欠かせません。今後、「やさしいお葬式」をはじめとするサービスがどのように進化し、実際に遺族を支える存在になるのかが注目されます。手続き面での助け合いだけでなく、心のケアにも目を向けた支援が必要です。これからの展開に期待が寄せられます。