生成AI活用の実態と信頼度調査：世代間の違いを探る

最近の調査により、生成AIの使用が広がっている状況が明らかになってきました。特に、20代の生成AI使用率は72%に達しており、世代間での違いが顕著に現れています。これは、単なる便利なツールとしての位置づけを超え、日常業務にも取り入れられるなど、働き方に関連する新たな潮流を示しています。

調査の背景

株式会社PRIZMAが行った「生成AI、AIOの活用率についての実態調査」では、正社員として勤務している20代から50代の男女を対象に、生成AIの使用状況とその信頼度について調査が実施されました。この調査結果は、役立つ情報として広く提供されることを目的としています。

世代別のAI使用率

調査によると、20代は生成AIを利用する割合が最も高く、続いて30代が65%、40代が52%、50代が48%となっています。特に20代では、毎日生成AIを使用している人も多く、AIに対するリテラシーも非常に高いことが特徴です。

用途と活用レベル

多くの回答者が「検索の代替」として生成AIを利用していますが、特に30代では「意図した成果物を得るために工夫する」といったレベル2の利用者が増えていることも注目すべき点です。AIの活用方法には、検索エンジンの代わりとして情報収集や一次検索に使用されることが多く、また資料作成や文章作成のアウトプットに利用されるケースもあります。

AI Overviewsの認知度

2025年から導入されたGoogleのAI Overviewsについても調査が行われました。若年層ではAI Overviewsを用いている人が55%以上に達しますが、中高年層では認知度が低いため、世代間のギャップが見られます。本機能により、AIが生成した情報は、検索行為の一部として位置づけられ、特に若年層にとっては新しい情報源として受け入れられています。

AI情報の信頼度

最も興味深い結果は、AI推奨のサービスに対する信頼感です。20代および30代は「AIの方が信頼できる」と回答した割合が従来の検索よりも高くなっています。この傾向は、AIによる情報収集が情報戦略の一環として根付いていることを示しています。逆に、年齢が上がるにつれて、慎重な姿勢を示し、出典や根拠を求める傾向が強まることも見られました。

今後の展望

この調査結果から見えてきたのは、生成AIが毎日の業務に組み込まれる傾向が強まっているということです。特に若年層においては、AI技術の活用がイノベーションを生み出す鍵となる暗示があります。

近年、AI検索における信頼度が高まりつつあることは、企業にとっても重要です。企業は今後、AIからの情報を盛り込み、ユーザーのニーズに的確に応える必要があります。検索エンジン対策からAI検索対策へのシフトが求められる中で、ユーザーがAIで求める情報に対して、企業やメディアが如何に正確で有用な情報を提供できるかが、ますます重要になるでしょう。