医療業界の未来を変えるexmoreが資金調達を実施、AIチャットで業務を革新

医療業界の業務効率化に挑むexmore

医療機関の業務を根本から変えるべく、株式会社exmoreが資金調達を行いました。この企業は、医療DXを進めることで「誰もが安心して医療にアクセスできる社会」を実現しようとしています。特に注目すべきは、その第一弾プロダクトであるAIチャット「SuguDesk」。このツールが、医療機関の受付業務の効率化を助けるだけでなく、医療従事者が本来の業務である診療や患者対応に専念できる環境を構築するために開発されました。

資金調達の背景

2026年5月に実施されたシードラウンドで、exmoreはOikaze Ventures及び個人投資家から資金を調達しました。この資金は、SuguDeskの機能開発や導入拡大に加え、その他のノンコア業務の効率化に向けた新たなプロダクト群の開発に使用される予定です。現在、医療機関では人手不足の問題が深刻化しており、医師の働き方改革も進行中です。そのため、ノンコア業務の効率化は必須の課題となっています。

SuguDeskの特徴

SuguDeskは、医療機関の公式ウェブサイトに設置可能なAI問い合わせ対応サービスです。患者からのよくある質問、例えば診療時間や予約方法、料金体系などに24時間自動で対応することで、スタッフの電話応対の負担を軽減します。

1. 自動回答機能: 患者が必要な情報をすぐに確認できるよう、AIが24時間体制でお問い合わせに自動で回答します。
2. カスタマイズ可能: 各医療機関の特性に応じた質問と回答の設計が可能であり、実際の診療フローに沿った形で運用ができます。
3. データ可視化: 管理画面からチームの問い合わせの利用状況や傾向を確認し、改善点を見つけやすくしています。

導入実績とその反響

SuguDeskはすでに多くの医療機関に導入されています。例えば、美容皮膚科のAdeBクリニックでは、職員の質問応答負担が軽減され、患者は安心して相談や予約ができるようになったと評価されています。また、ルナレディースクリニックのような婦人科でも、電話受付業務が減少したことで、運営効率が飛躍的に向上しているとのことです。

未来の展望とノンコア業務の拡張

exmoreは今後、SuguDeskを基にしたプロダクトの強化に取り組みつつ、採用業務、事務長業務、集患支援など、他のノンコア業務の効率化にも注力していく方針です。この取り組みによって、医療機関が限られた人員のままでも、患者への適切な対応や診療に専念できる環境作りを目指しています。

特に、SuguDeskは既に実運用を行っている医療施設からの実績データをもとに、さらなる機能強化を進める予定です。今後は全国の医療機関への導入を進め、問い合わせ対応の最適化を図ることで、医療サービスの質向上を実現する狙いがあります。

終わりに

exmoreは、医療現場の業務負担を軽減し、医療スタッフが本来の業務に専念できる環境をつくる「医療機関の経営パートナー」を目指しています。この取り組みに興味を持った方、共に挑戦していきたい方は、ぜひ同社の採用情報もチェックしてみてください。彼らの挑戦は、今後の医療業界に多大な影響を与えることでしょう。