生成AI活用実態調査：業務利用の現状と業界別の傾向について

はじめに

近年、生成AIの進化が目覚ましい中、企業におけるその実利用についての調査が行われました。アルサーガパートナーズ社が実施したこの調査では、全国のビジネスパーソン9,244名を対象に、生成AIの活用実態を詳細に分析しました。この記事では、その結果をもとに、各業界における活用状況や利用目的、頻度などについてご紹介します。

調査結果の概略

全体の生成AI活用率は29.3%と、依然として3割未満という状況です。結果的に、約6割のビジネスパーソンがこの技術を業務で利用していないと回答しています。特に注目すべきは、情報通信業界での活用率が65.6%と突出しており、小売業も48.5%と高い数値を示しています。一方で、製造業や教育分野では30%前後に留まっており、業界によって活用差が存在することが浮き彫りとなっています。

業界別活用率

調査内容を深掘りすると、生成AIの活用が進んでいる業界は、情報通信と小売業であることが分かります。情報通信業界の65.6%が業務に利用している一方、小売業界も48.5%と高い数字を示しています。これに対して製造業や教育分野では活用率が低く、まだ多くの企業が生成AIの利用に対して消極的です。しかし、サービス業や金融分野でも利活用が進んでおり、業界全体でデジタルトランスフォーメーションの流れが見られます。

活用頻度と用途

生成AIを使用しているビジネスパーソンの中では、週3日以上利用している人が44%以上に達します。特に、毎日利用しているビジネスパーソンも18.1%にのぼり、業務への定着が進んでいることが伺えます。活用される具体的な用途としては、文章生成、アイデア出し、資料作成が上位に来ており、幅広い業務で活用が進んでいることが確認されました。

ツールの普及

生成AIを業務で使用する際に、多くのビジネスパーソンが利用するツールとしては、ChatGPTが66.8ポイントと圧倒的な支持を得ています。次いでMicrosoftのCopilotやGoogleのGeminiも普及が進んでおり、各企業が日常業務にこれらのツールを取り入れる姿が急速に広がっています。このように、生成AIツールの普及は、日常業務の中での活用をますます自然なものにしています。

今後の展望

アルサーガパートナーズでは、今後も業界ごとの深掘り調査や効果検証を続けていく予定です。生成AIを導入していない業界では、その背景や阻害要因を明らかにすることが急務とされています。DXを推進するためにも、多くの現場で生成AIを活用できる環境作りが求められています。これにより、企業や業界がいかに生産性を向上させ、業務効率化を図ることができるかが今後の課題となります。