Faciloが不動産業界の新たなスタンダードを確立、100万人の利用者へ

Faciloが不動産業界の新たなスタンダードを確立

不動産業界で急速に注目を集めている株式会社Facilo（ファシロ）。2023年2月から提供している不動産コミュニケーションクラウド『Facilo物件購入クラウド』は、その革新的な試みで100万人のマイページ利用者と1,000万件を超える提案物件を達成しました。これにより、不動産取引における顧客体験が大きく変化しています。

不動産取引の新たな形

Faciloの取り組みは、特に営業活動に革命をもたらしました。「住みかえを軽やかに、人生を鮮やかに」をビジョンに掲げているこのプラットフォームは、従来の不動産仲介における課題を明確に捉え、それをテクノロジーで解決しています。例えば、どのように情報を一元化し、無駄を省くかということがキーワードです。

創業時に行ったデータ分析で、営業でのコミュニケーションにおいて生じる問題点が浮き彫りになりました。多くの業者が「五月雨式になってしまい申し訳ございません」と謝る理由が、未読メールの積み上がりや情報の分散にあったからです。これを解消するために開発されたのが、ファシロの専用マイページです。登録やログインが不要なため、物件を一元化し、顧客が複数人と情報を共有しやすくなっています。

効率的な営業活動の実現

Faciloの導入により、営業担当者は顧客に対してより魅力的な提案ができるようになりました。たとえば、販売図面に補足資料を加え、オリジナルの形で物件を紹介しやすくなっています。また、顧客の閲覧行動をリアルタイムで分析し、閲覧タイミングや興味の度合いを把握することで、より的確な営業活動が可能となります。

顧客にとっては、物件情報が一元管理され、周辺環境や学校区、さらにはハザードマップなどの重要なデータを一ヶ所で確認できることが高く評価されています。その結果、ユーザーの満足度が飛躍的に向上し、導入企業にとっても成果を上げています。

社外からの評価

野村不動産ソリューションズの三田センター長、佐久間大輔氏のコメントでも分かるように、Faciloの導入により営業活動が大きく変わりました。「Faciloがあれば、顧客への提案力が向上し、効率的な営業が実現できるため、どの営業担当者にとっても必須のツールです。」と強調されています。

この成功の裏にあるもの

Faciloの成功は、数字にとどまるものではありません。導入企業の営業チームが心を込めて行った提案の集積です。Faciloの代表取締役CEO、市川紘氏も、「これが実現できた背景には、日々当社のプロダクトを活用していただいている皆さまの努力があります。」と感謝の意を表しました。

今後は、さらに進化を遂げるためのマルチプロダクト化を推進し、2024年12月から『Facilo物件売却クラウド』、2025年10月には『Facilo事業用クラウド』と『Facilo賃貸クラウド』の提供を予定しています。

未来へ向けて

Faciloは、デジタル時代に求められる「人の価値」を大切にし、AIなどの先端技術を活用して、顧客体験を最大限に向上させることに努めています。不動産業界のデジタルトランスフォーメーションを推進し、住み替えを軽やかにするための支援を今後も続ける所存です。特に日本の住まいに対する考え方が進化する中で、Faciloはその変革の中心に立つ存在であり続けるでしょう。