訪日外国人向けの新しいレンタカー体験を実現する英語版セルフチェックイン機

訪日外国人向けの新たなレンタカー体験を実現

近年、訪日外国人観光客が増加している中、レンタカー業界でもその需要に応じた新しいサービスが求められています。特に、2024年の訪日外国人観光客数は3,686万人を超える見込みで、過去最高記録を更新する勢いです。そんな中、株式会社KAFLIX CLOUDは英語対応のセルフチェックイン機をリリースし、よりスムーズなレンタカー利用体験を提供します。

英語版セルフチェックイン機の導入背景

新型コロナウイルスの影響も緩和され、観光業が活気を取り戻しつつある日本。特に台湾や欧米豪からの観光客が急増しており、レンタカーの需要は高まっています。しかし、外国語に対応できない受付業務の負担や長時間の待機時間といった課題も浮上しています。

このような状況に対処するため、KAFLIX CLOUDでは既に多言語対応のセルフチェックイン機を展開しており、今回新たに英語版を導入しました。これにより、訪日外国人が言語の壁を感じることなく、安心してレンタカーを利用できる環境を整備しています。

セルフチェックイン機の特長

新たな英語対応のセルフチェックイン機は、キオスク端末を活用したシステムで、AIを活用した顔認証機能を搭載しています。これにより、受付から決済まで全てのプロセスを自動化し、利用者が短時間で手続きを完了できるようになりました。特に注目すべきは、従来の15分以上かかる受付手続きを、わずか3〜5分（場合によっては1〜2分）で完了できる点です。

- 直感的な操作ガイド: ユーザーは英語で表示される案内に従って簡単に操作ができます。スキャンや契約手続きも視覚的な説明がついているため、迷うことがありません。
- クレジットカード決済対応: 海外からの観光客が利用しやすいよう、クレジットカード決済にも対応しました。これにより、現金を持たない外国人観光客もストレスなくサービスを利用できます。

業界全体への影響

新たに導入される英語版セルフチェックイン機は、レンタカー業界全体の業務効率を向上させることでしょう。訪日外国人が自分自身で簡単にチェックインを行えるようになり、事業者の業務負担が軽減。さらに、顧客満足度も向上し、訪問者にとってより快適なサービスが提供されることが期待されます。
また、英語対応することで、外国人観光客をターゲットにした新たな集客機会が増大し、業界全体の収益にも寄与するでしょう。

KAFLIX CLOUDの展望

KAFLIX CLOUDは、今後もデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進し、レンタカー業務を支えるさまざまなソリューションを提供し続けます。訪日外国人が安心して利用できるサービスを提供し、業界のさらなる発展を目指していきます。私たちのセルフチェックイン機を通じて、観光客が日本の魅力を存分に味わえるようにサポートしていく所存です。