葬儀業界の未来を変える！LDTが提供するオンライン供花サービスの魅力

葬儀業界の未来を変える！LDTのオンライン供花サービス

葬儀業界は急速に変化しつつあります。LDT株式会社が開発した「供物情報提供システム」は、葬儀の参列者がスマホを使って供花や供物を簡単に選び、決済できるサービスです。これにより、従来のアナログな手続きから脱却し、葬儀業界の効率化が期待されています。

供物情報提供システムの特許取得

LDTは、このオンライン供花サービスに関して特許を取得しました。この特許は、日本国内の葬儀業界の未来を見据えた重要な一歩です。高齢社会に対応するAgeTech分野に力を入れるLDTでは、葬儀に関する情報がデジタル化されることで、参列者やご遺族の負担が軽減されることを目指しています。

葬儀業界の現状

葬儀業界では現在、深刻な人手不足が問題視されています。2024年の葬儀業の人材に関する有効求人倍率は7.59と、全産業平均の1.35をはるかに上回っています。葬儀の需要は増加傾向にあり、一方で人材不足が続くことで、葬儀がスムーズに行えず待機時間が長引く事態が生じています。これにより、葬儀を行えない場合も多く報告されています。

LDTの代表取締役、白石和也氏は、自身が家族の葬儀を経験した際に、情報がバラバラであったために困難を感じたことが、このサービス開発のきっかけだと明かしています。その実体験から、葬儀に関わる手続きをすべてデジタル化し、より良いサービスを提供する必要性を感じたのです。

利用者の声

千葉県の株式会社しおかぜの代表、秋葉恵光氏は、LDTの提供するシステムを導入したことで、受注がオンライン化され、手戻りの減少や参列者の負担軽減が実現したと語っています。スマホから簡単に供花や供物の選択ができるため、誤発注も減り、訃報ページの閲覧数を元に返礼品や人員配置の準備ができるようになったとのことです。顧客からは「簡単で楽」と高く評価されています。

スマート葬儀の効果

LDTの「スマート葬儀」は、受発注システムの自動化を進め、電話やファックスによる二重入力や照合を減らすことで、誤発注を防ぎます。さらに、即時に式の入荷状況や数量を共有することができ、人員配置も最適化されます。これにより、参列者や喪主が注文状況や供物の情報を自分自身で確認できるため、コールセンターへの問い合わせ負担が軽減されるのです。

今後の展望

「変化は大がかりでなくていい。まずは一会館、一施行から始めることが大切です」と佐藤洋平氏（スマート葬儀責任者）は語ります。オンライン供花サービスを通じて、ご遺族に寄り添ったお手伝いを実現し、心に残る葬儀を提供することを目指しているのです。

会社情報

LDT株式会社は、東京都渋谷区に本社を構え、福岡や佐賀にも支店を持つ企業です。主にAgeTechに関連するソフトウェア開発やプラットフォーム事業を展開。葬儀業界向けのサービスとして「スマート葬儀」や「スマート葬儀ジョブ」を提供しています。将来的には、さらなるテクノロジー導入を進め、業界全体の革新を図っています。

寿命が延び、葬儀の需要が高まる中、LDTが提供するこのオンライン供花サービスは、今後の葬儀業界において重要な役割を果たすことでしょう。