ベルシステム24とAVILENがAI BPO事業を共同展開する理由とは

ベルシステム24とAVILENによるAIエージェント実装型BPOの設立

はじめに

高度なAI技術が進化する中、企業はその導入に取り組んでいます。そこで、ベルシステム24とAVILENという2社がAIエージェントの実装型BPOモデルを構築するための合弁会社設立に合意しました。この新しい試みは、2026年の4月に営業を開始する見込みです。

設立の背景

現在、多くの企業が「AIを導入したいが具体的にどうすればよいかわからない」といった課題に直面しています。特に、生成AIやAIエージェントが急速に普及しつつある一方で、その実用性が十分に引き出されていない現状があります。ベルシステム24は、AIを業務プロセスに組み込むことで、それらの課題を解決することを目指しています。

この度の合弁会社設立は、AVILENのカスタマイズ型AI開発能力とベルシステム24の運用ノウハウを融合させることで、より早く、かつ効率的に企業の業務変革を支援する体制を整えることが目的です。

事業内容

新会社は、以下のような多岐にわたる事業を展開します。

1. DXコンサルティング
AI実装に向けたビジネスプロセスの再構築やシステム設計の支援を行います。

2. カスタマイズAI開発
企業ごとのニーズに応じたAIシステムの開発を手掛け、特定業界向けのSaaSサービスも展開する予定です。

3. BPOサービス
AIの運用支援や精度改善に向けたサービスを提供します。

4. 教育サービス
AIリテラシーの向上を目指し、実践的な教育コンテンツを提供します。