SNS時代のサロン集客法を徹底解説！新常識の調査結果

株式会社クロス・プロップワークスの調査によると、SNSを活用したサロン集客が急速に知名度を上げています。今回は、この最新のリサーチレポートをもとに、サロン集客の新常識を探っていきます。

調査の目的

本調査は、美容室やネイルサロン、マッサージなど、様々なサロンの利用状況を把握することを目的にしています。582人の男女を対象に、SNSがサロン探しや来店に与える影響を調べました。これにより、どの年代がSNSを利用しているのか、またその使用理由、行動パターンなどを明らかにしました。

主な調査結果

1. サロン選びにおけるSNSの影響

調査結果から、SNSを経由して来店する割合には、サロンの種類や利用者の年代によって大きな差があることがわかりました。特にネイルサロンでは、72.3％がSNSをきっかけに訪れたとのことです。これに対し、美容室や理容室は23.6％と、年代による傾向が見受けられます。特に10代から30代では、SNSを活用してサロンを探すケースが多く、この世代はInstagramやTikTokを通じて情報を得ています。

2. 情報源としてのSNSの位置づけ

サロンを探す場合、利用者の多くは「ホットペッパービューティー」を最も利用していますが、若年層ではSNSも情報収集の上位に入っています。特に、InstagramやTikTokが重要な情報源として機能していることが浮き彫りになりました。これにより、サロンオーナーはSNSを戦略的に活用することが求められています。

3. SNSへの投稿行動

一方で、サロン体験をSNSに投稿する割合は全体の10％程度です。このデータは、若年層の投稿経験が高いとはいえ、一般的には「一部の層で活発」であるとされています。多くの人が体験を共有する意向はあるものの、実際に行動に移す人は限定的であることを示しています。

SNS活用の重要性

この調査から得られた情報は、サロンマーケティングにおける貴重なデータポイントです。特に若年層がSNSを利用する傾向にあるため、今後の集客戦略ではSNS活用が不可欠であると言えます。サロンオーナーやマーケティング責任者は、このデータを基に無料でダウンロードできるレポートを確認し、具体的な施策に活かすことが重要です。