EF国際教育機関が2026年米英で「ベスト・カスタマーサービス」に選ばれました

EFの顧客サービスが評価される

イー・エフ・エデュケーション・ファースト・ジャパン株式会社（以下、EF）が、米国と英国において「2026年ベスト・カスタマーサービス」に選出されました。この評価は、世界中の学生に語学教育や留学サポートを提供するEFの取り組みが認められた結果です。特に、米国では3位、英国では2位というランキングに位置付けられています。

高い顧客満足度の背景

このランキングは、独立した調査機関スタティスタによって実施され、過去3年間にサービスを利用した20万人以上の消費者が評価に参加しました。評価は「推奨意向」と「主要評価基準」に基づいており、特に顧客からの推奨意向が重要視されています。コミュニケーションの質や専門的能力、サービスの範囲など5つの基準も存在し、EFの高い顧客サービスが質の高さの証明とされています。

EFの語学学校のクオリティ＆カスタマーサービス・ディレクター、サイモン・カニンガム氏は、「留学は学生や保護者にとって大きな決断であり、その結果に対する責任の重さを常に感じています」と語ります。「満足度が過去最高を記録したことは嬉しいニュースで、教職員の努力の成果でもあります」とも付け加えました。

デザインアワード受賞の喜び

さらに、EFのオークランド校は、ニュージーランド・デザイナーズ・インスティテュートによる「ベスト・デザインアワード」において、プライベートおよびパブリック空間の2部門でシルバー賞を受賞しました。デザインが学びに与える影響が評価された今回の受賞は、EFの教育方針と通じるものがあります。

EFグローバル建築・デザイン責任者のフィオナ・ケネディは、「私たちのデザインは各地域の文化に根ざしたものであり、生徒にインスピレーションを与えることが重要です」と説明しています。「学ぶ環境をデザインすることは、彼らの交流や感じ方に大きく影響します」とも続けました。

増加する日本人留学生

EFオークランド校は、日本人留学生の間でも人気が高まっています。治安の良好さ、日本からのアクセスのしやすさ、都市と自然とのバランスの取れた環境が評価され、問い合わせ数が急増しています。特に、夏休み期間中は気候も穏やかで、留学の実現がしやすいとされています。

日本からの直行便もあり、時差の少ないニュージーランドは、留学先として非常に魅力的な選択肢となっています。さらに、航空券の価格が安くなるこの時期は、コストパフォーマンスの観点でも注目です。

60年の伝統と未来への展望

EFは1965年にスウェーデンで設立され、教育を通じて世界の架け橋になることを目的としています。これまで60年以上にわたり、一貫して教育の質を追求し続けてきました。このような業績は、留学希望者にとって安心な選択となります。

最終的に、今回の受賞はEFが提供する教育の質が世界基準であることを示しています。留学を通じて人生を変える機会を求める学生たちに、より多くのサポートを提供していきます。