子ども達と共に学ぶ「おもてなし」の心が育つホテルパビリオンが開幕！

キッザニア福岡に新たに誕生した「ホテル」パビリオン

2025年12月17日、水曜日、福岡市の「キッザニア福岡」に東横インの「ホテル」パビリオンが華々しくオープンしました。これは国内3施設連続でのオープニングのフィナーレを飾るもので、期待が高まります。スタート時には、子ども達がこの新しいアクティビティをモニター中継で紹介し、ホテル評論家・瀧澤信秋氏がその専門的視点からコメントを寄せました。それに続き、東横インの黒田社長への鍵の贈呈やテープカットが行われ、会場は温かな拍手に包まれました。

「ホテル」パビリオンでの体験内容

「ホテル」パビリオンでは、子ども達が「ホテリエ」「メイクスタッフ」「パントリースタッフ」といった職業を体験します。彼らはフロントでの宿泊客の迎え入れや、朝食ビュッフェの準備、客室の清掃を行いながら、「おもてなし」の心を実践的に学びます。特に、笑顔や姿勢の重要性を学びながら接客に挑む姿は、見る者に感動を与えます。

今回は、こども達がどのように各アクティビティを体験し、学びを深めていくのか、その様子を伝えます。

フロントで「ホテリエ」体験

フロントでの体験では、まず予約確認やチェックインの重要性を学びます。映像では、子ども達が笑顔で来客を迎えるためのトレーニングをしている姿が映し出され、その真剣さがとても印象的です。お客様にとって居心地の良い空間を作るための基礎を学びます。

「メイクスタッフ」としての清掃体験

次に、子ども達が「メイクスタッフ」としてベッドメイクを行います。シーツをピシッと整える手つきや、丁寧に清掃を行う姿勢は、仕事への誇りを感じさせます。これにより、自宅での生活における整理整頓の重要性についても考えさせられるのではないでしょうか。

「パントリースタッフ」としてのビュッフェ準備

最後に、朝食ビュッフェの準備をする「パントリースタッフ」体験では、食材や食器の配置を通じて、チームワークや協力の大切さを学びます。食事を提供することの喜びを感じながら、いかにお客様に満足していただくかを考える貴重な経験です。

瀧澤信秋氏のコメント

この日、特に印象的だったのは、ホテル評論家の瀧澤信秋氏がコメントを寄せたことです。彼は、キッザニアと東横インの親和性を高く評価しました。「ビジネスホテルチェーンとして、東横インは安定したブランドスタンダードを提供しています。特にこのような体験を通じて、子ども達がその安心感を感じることができるのはとても良いことです」と述べました。氏は、職業体験の意義と、それが将来の生活にどのように役立つかを強調しました。

オープン記念セレモニーと今後の展望

セレモニーでは、黒田社長から、「キッザニアにおいて子ども達の未来を真剣に考える姿勢に、私たちも喜びを感じています」とのコメントがありました。子ども達が「おもてなしの心」を育む場所として、この「ホテル」パビリオンがその役割を果たすことへの期待を込めていました。

さらに、KCJグループの圓谷社長も「東横インの登場で、キッザニアがより現実味を帯びました。子ども達にはサービスを提供する側と受ける側の両視点を学び、新たな気づきを持ち帰ってほしい」と語りました。

まとめ

「キッザニア福岡」の「ホテル」パビリオンは、単なる遊びの場ではなく、子ども達が成長するための貴重な体験の場です。おもてなしの心を育み、将来にわたる学びの機会を提供してくれるこの新しいセクションは、親子で訪れる価値があるスポットと言えるでしょう。このプロジェクトが、子ども達の未来に良い影響を与えることを期待しています。