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ライブ配信で変わるマーケティングの形

近年、ライブ配信は広告プロモーションの重要な要素として注目を集めています。特に、リアルタイムで視聴者と交流しながら商品を紹介する「ライブコマース」は、従来のテレビショッピングやSNS広告とは異なる、新たな販促のスタイルへと進化しています。

視聴者のリアルタイム反応の重要性

ただし、ライブ配信を成功させるには、単に配信するだけでは不十分です。企業は視聴者の購買心理をしっかりと把握し、感情を引き出すようなコンテンツ設計が求められます。適切な指標の設定や、業種に応じた戦略設計も不可欠です。

PRIZMA社が実施した調査によると、ライブ配信を視聴した経験がある10代から60代の一般視聴者と、マーケティング・PR担当者を対象にした結果が得られました。このデータは、ライブ配信の活用状況や視聴者の心理を深く理解するために役立つ情報を提供しています。

プラットフォームの明確な支持

調査によると、圧倒的に支持を得ているプラットフォームは『YouTube（85.3%）』で、その後に『Instagram（38.5%）』『TikTok（28.2%）』が続きます。YouTubeの使いやすさや信頼性は高く評価されており、エンタメ性が強いInstagramやTikTokも徐々に定着してきています。興味深いことに、TwitchやIRIAMなどの専門的なプラットフォームはまだ限られた支持に限られています。

企業が効率的にライブ配信を活用するためには、基本はYouTubeを中心に、ターゲットに応じたプラットフォームの使い分けが重要です。

人気ジャンルと視聴者の傾向

「よく視聴するライブ配信のジャンル」を尋ねた結果、上位にランクインしたのは『音楽・ライブ（40.5%）』『雑談・Vlog（32.1%）』『ゲーム実況（26.2%）』です。これらのジャンルはエンタメ性が高く、視聴者に没入感を提供しています。一方で、商品紹介としての側面を持つ『食品・グルメ（16.3%）』や『美容・コスメ（14.7%）』は比較的少数派で、エンタメを通じて商品を自然にアピールすることが成功の鍵となるでしょう。

人気の配信者タイプ

配信者に関して尋ねたところ、『YouTuber（57.9%）』が最も人気で、次いで『芸能人・著名人（41.3%）』、さらには『TikToker（19.4%）』や『インスタグラマー（16.3%）』と続きます。視聴者は親しみやすく、信頼性が高いYouTuberに強く惹かれているようです。配信者選びが成功を大きく左右するため、キャスティングには注意が必要です。

購買につながる視聴者行動

調査により、視聴者の32%がライブ配信中に紹介された商品やサービスを「購入したことがある」「購入を検討したことがある」と回答しています。このことは、ライブ配信が購買意欲を喚起する手段としてつながりつつあることを示していますが、逆に67%は「いいえ」と答えており、視覚的訴求力が即時的な購買行動に必ずしもつながらない現状も浮かび上がります。

業界別の導入状況

業界別に見ると、EC・小売、エンタメ・メディア、旅行・観光業界では、半数以上がライブ配信をプロモーションに活用しています。それに対し、美容や教育業界においても高い実施率が見られ、特に実演型のコンテンツが求められています。

適切なKPIの設定

「重視したいKPI」について調査したところ、『商品・サービスの認知拡大』が最も高い支持を得ていることがわかりました。業種によって重視されるKPIは異なり、成果を求める企業は“即効性”を求める傾向があります。

進化するライブ配信の可能性

本調査を通じてわかるのは、ライブ配信が単なる視聴体験から「売るための手法」へと進化しているということです。視聴者はエンタメコンテンツを求め、配信者の信頼性も購買行動に影響を与えます。企業は「どのプラットフォームで」「どのように」活用するか、戦略をしっかりと考えることが必要です。これからの時代、ライブ配信の強みを生かし、視聴者の感情と行動をつなげる施策が求められるでしょう。

まとめ

企業は今後、ライブ配信を販売促進に結びつけるために、視聴者の購買心理を理解し、配信者との連携やインタラクション演出を強化していく必要があります。具体的な戦略設計が成功のカギを握るでしょう。ぜひ、ホワイトペーパーも参考にしてみてください。

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