レンタカーの利便性を向上させる新機能
近年、レンタカー業界では人手不足が深刻化しています。そのため、効率化や自動化のニーズが高まっており、KAFLIX CLOUDでは「セルフチェックイン機」を提供し、多くのレンタカー事業者に支持されています。この度、新たに「マイナ免許証」に対応した機能が追加され、さらなる利便性向上が期待されています。
マイナ免許証とは
2025年3月24日に運用が開始されたマイナ免許証は、運転免許証とマイナンバーカードが統合された新しい本人確認書類です。この機能をレンタカーの受付に導入する声が多くありましたが、従来のシステムでは運転免許証のみの対応だったため、利用者にとっては不便さが残る状況でした。新たな機能追加により、この問題が解消されます。
新機能の導入
この新しい機能によって、レンタカー利用者はマイナ免許証を使用してセルフチェックインが可能になります。具体的には、セルフチェックイン機の画面に警視庁が開発したマイナ免許証の読み取りアプリを組み込み、利用者は自分の免許証をかざすことで情報の照合が行えます。このプロセスでは、AIによる顔認証とも連携し、自動的に本人確認が実施されるため、迅速かつ高精度な業務処理が可能となります。
利用者は、セルフチェックイン機に必要な情報を入力し、マイナ免許証をリーダーにかざすことで、受付から出発までの手続きを約3〜5分(最短で1〜2分)で完了できます。これにより、レンタカー店舗の業務負担が減少し、よりスムーズなサービス提供が実現されます。
導入によるメリット
新機能の導入により得られる利点は多岐にわたります。
- - マイナ免許証によるセルフチェックインの実現
- - AIによる高精度な本人確認
- - 人手をかけずに効率的な受付処理が可能
これにより、業務の省人化と業務効率化が進み、多くの顧客が満足するサービスとして期待されています。
KAFLIX CLOUDの取り組み
KAFLIX CLOUDが提供するレンタカー業務向けのセルフチェックイン機は、すでに約70店舗に導入されています。今後、さらにこの普及率を倍増させる計画があります。店舗は、この端末を利用することで、受付から出発までの手続きが全自動で完了するため、利便性が大幅に向上するのです。
今後の展望
同社ではレンタカー業界のデジタルトランスフォーメーションを加速させるため、今後も新機能やサービスの追加を進め、利用者と事業者の双方にとって利便性の高いシステムを提供していく予定です。
この新しい取り組みが、レンタカー業界の進化を促進し、さらなる顧客満足につながることが期待されています。