デジタルで進化するオフィステナント管理『いい生活Tenant』の全貌

株式会社いい生活が新たにリリースしたアプリ『いい生活Tenant』は、不動産業務のデジタル化を推進する重要な一手となります。このアプリは、従来のオフィステナント管理におけるコミュニケーションの課題を解決するために設計されています。

背景と課題

オフィステナントの現場では、管理会社とテナント間のやり取りがまだまだアナログな方法に頼っていることが多く、電話やFAX、紙媒体の掲示物が中心です。この状況では、居住用不動産に比べてデジタル化が遅れています。

管理会社側では、問い合わせが個人に依存しているため、その対応に時間がかかり、情報伝達が遅れることが常です。そして、テナント側でも、設備トラブルの報告や各種申請手続きが管理会社の営業時間に依存しているため、煩雑さに悩まされています。こうした背景から、いい生活は『いい生活Tenant』を開発し、オフィステナント管理のデジタル化を図ることとなりました。

期待される効果

1. 業務効率化とペーパーレス

『いい生活Tenant』を導入することで、管理会社側では問合せの一元管理が可能となり、事務作業の大幅削減が期待されます。また、テナント側もスマートフォンを通じて24時間いつでも申請や連絡ができるため、無駄な時間を減らせます。

2. コミュニケーションの質と満足度の向上

プッシュ通知機能により、重要な情報を迅速に届けることが可能になります。これにより、管理会社は対応漏れを防ぎ、テナントはリアルタイムで進捗確認ができるため、両者の信頼関係も深まります。

3. 戦略的な収益機会の最大化

アプリを通じて、貸会議室や清掃などのサービス案内を効率的に行うことで、管理会社は新たな収益機会を得られるだけでなく、テナントも有益な情報を受け取ることができます。

今後の展望

今後、いい生活は『いい生活Tenant』の機能を拡充し、より多くのユーザーにとって便利で効率的なプラットフォームに進化させる計画です。最終的には、事業用不動産管理業務を根本から変革するようなサービスに育て、いい生活Squareとのシナジーを活かして不動産業界全体のDXを加速させることが目標です。

セキュリティ対策

いい生活は、利用者のデータを強固に守るために、以下の三つの柱でセキュリティ対策を講じています。
1. 構造的分離: 社内環境とデータ管理環境を完全に分離し、万が一の感染リスクを低減。
2. ゼロトラストアーキテクチャ: アクセスを都度検証することで、高いセキュリティを確保。
3. クラウドネイティブな設計: 限定された通信方式を採用し、感染リスクを排除しています。

また、ISO/IEC 27001やISO/IEC 27017などの国際認証を取得し、厳格な運用を続けています。いい生活は単なるソフトウェア開発会社ではなく、顧客のビジネスの継続を最優先に考えるパートナーとして、不動産実務基盤を提供し続けることに尽力しています。