「なんでも屋」脱却へ！電話DXとBPOで進化する総務改革セミナーを紹介

総務改革セミナーの全貌

企業の経営環境が変化する中で、総務部門の役割が重要視されています。また、デジタルトランスフォーメーション（DX）により、業務の効率化が求められる時代にもなりました。しかし、実際の現場では「なんでも屋」になってしまう総務への負担が増しているのも現実です。そこで、株式会社ニットが主催する無料オンラインセミナー『「なんでも屋」から脱却する総務改革〜電話DX×オンラインBPOで実現する「自社で抱えない」バックオフィス新戦略〜』では、この現状を打開するための具体的な手法を解説します。

開催概要

このセミナーは2026年4月28日（火曜）11：00から12：00にオンラインで開催されます。参加は無料で、申し込みは公式サイトから行うことができます。セミナーに参加することで、総務部門の業務負荷を軽減し、戦略的な役割へと進化するためのヒントを得ることができるでしょう。

総務改革が必要な理由

多くの企業がDXを進める中、それによって総務部門の業務負荷も増しています。「ツールを導入したけれども、実際には業務を効率化できていない」と感じている方も多いのではないでしょうか。特に、電話業務に関連する業務（記録、情報共有、対応判断）が依然として人手に依存しているため、DXが進展しても依然として残る課題として浮き彫りになっています。

このセミナーでは、電話業務のDX化とそれに伴うバックオフィスの再設計について、具体的な手法を解説します。目指すべきは、ただの“作業部門”から“価値創出部門”への変革です。

セミナーの内容

セミナーでは、以下のトピックが中心となります。

- 電話DXによる業務削減の実例
- DX後に残る「人の業務」の正体分析
- オンラインBPOを活用した「自社で抱えない」体制の構築

これらのトピックを通じて、総務部門が抱える課題を具体的に理解し、どのように解決への道筋を見つけるかを学ぶことができます。

登壇者の紹介

本セミナーには、トビラシステムズ株式会社と株式会社ニットからの専門家が登壇します。

- 岩崎博道（トビラシステムズ株式会社営業企画部営業統括室）: クラウドPBXサービス『トビラフォン Cloud』の営業や商品企画に携わり、現在はマーケティングに注力している専門家。
- 藤原昇平（株式会社ニット営業部営業責任者）: 組織改革を推進し、オンラインアウトソーシング『HELP YOU』の営業責任者として活躍中。