海外市場へ進出する日系企業〜調査リサーチの重要性が高まる中、MS&Consultingの取り組み〜

近年、さまざまな日系企業が海外市場へ進出する中、先駆的な取り組みとしてMS&Consultingの「ミステリーショッピングリサーチ」が注目を集めています。特に、タイや台湾、シンガポールなどのアジアの主要国に進出する企業にとって、現地消費者の動向を把握することは、成功するための鍵となるでしょう。そこでMS&Consultingは、自社のモニターパネルを活用して、アジア地域での市場調査を提供することを決定しました。

海外進出の背景

日系企業は、特に東南アジア市場での競争が激化している中、企業のブランドやサービスの質が重要視されています。ローソンや東横INN、がってん寿司といった企業は、すでに多くの拠点を持ち、現地での知見やニーズを考慮したサービスの提供を行っています。しかし、調査の品質やスピードに関する課題も多く、信頼できる調査パートナーを求める声が増加しています。

MS&Consultingの取り組み

MS&Consultingは、日本で培った調査運営ノウハウを活かし、海外市場でも同様の高い調査品質を提供する体制を整えています。具体的には、以下の特徴を持つ海外向け「ミステリーショッピングリサーチ」を展開しています。

1. 現地調査員の直接管理
アジア各国において、現地で教育・登録された調査員を直接管理し、文化や言語の違いを考慮した品質の調査を行います。

2. 日本基準の品質管理
調査設計からレポートの納品に至るまで、日本国内と同様のマニュアルや品質管理プロセスを採用し、高精度な調査結果を保証します。

3. 複数国での一括調査
複数の国にまたがる調査プロジェクトにも一括対応し、業務の効率化を図ることで、迅速な意思決定をサポートします。

セミナーの開催

さらに、MS&Consultingでは、企業の海外進出を成功させるためのヒントを提供するセミナーも行っています。「アジアのどこへ進出すべきか」といったテーマでの講義では、日系企業が海外進出時に遭遇しがちな課題を整理し、最適な市場選定の考え方を紹介します。詳細や申し込みは、公式ウェブサイトで確認できます。

ミステリーショッピングリサーチとは

「ミステリーショッピングリサーチ」は、店舗の品質をお客様の目線で評価する調査であり、顧客満足度調査のベストプラクティスとして、多くの企業から信頼されています。日本国内で59万人以上のモニターパネルから集めたデータを基に、各店舗の顧客体験を向上させるためのサービスです。小売業や飲食業など、さまざまな業種に対して実績を築いてきました。

持続可能な成長を目指して

MS&Consultingは、今後も海外市場向けの調査提供体制を強化し、日系企業のグローバル展開を支援していく方針です。ミステリーショッピングリサーチを通じて、企業の新規事業の開発や成長をサポートし、持続可能なビジネスモデルの確立を目指しています。これからも、MS&Consultingの取り組みから目が離せません。

詳細情報やお問い合わせは、MS&Consultingの公式サイトをご覧ください。