債務整理での相談者と専門家の認識の差を探るデータリサーチ結果

債務整理における相談者の誤計算とその影響

近年、借金の問題で頭を悩ませている人々が増加しています。そんな中、福岡に本社を置く株式会社cielo azulが実施した調査によると、債務整理に対する相談者と専門家の間に大きな認識のギャップが存在することが明らかになりました。公式ウェブサイトで幅広い情報を提供している「債務整理相談ナビ」では、借金の問題に対する正しい理解と、相談のタイミングが如何に重要であるかを理解していただくための情報を発信しています。

調査の目的と概要

この調査は、債務整理の経験者と、債務整理を扱っている弁護士や司法書士を対象に、彼らの認識の差を探ることを目的として実施されました。調査は2025年7月15日から17日にかけて行われ、1,004人が回答しました。内容は、相談タイミング、相談方法、認識についての誤解、そして手続き中の問題に焦点を当てています。

相談タイミングの重要性

調査によると、債務整理を決意した経験者の多くは、何か大きな問題が発生してから動き出すことが多いようです。例えば、月々の返済が生活費を超えた際や、督促が来始めた時など、生活が厳しくなってからの相談が多い一方で、専門家は「もっと早く相談していれば他の選択肢もあった」と感じることが多いようです。特に、自己破産を選択しなければならなくなったケースや、差し押さえが迫っていた時に相談を受けたケースは、これからの生活に悪影響を及ぼします。

誤解とその影響

債務整理についての誤解も多く見受けられました。自己破産すると全ての借金が免除されると思い込んでいる人が多いことが調査で分かりました。このような誤解は制度に対する正しい理解を妨げ、結果として不必要な不安や相談の遅れを引き起こすことが多いです。

誰に相談するかの選択肢

また、最初に相談する相手も大きな要因となります。専門家である弁護士や司法書士に相談することが理想ではあるものの、知人や行政書士に相談してしまった場合、問題が複雑化してしまうことがあります。専門知識がない相手に相談することで、適切に対応できず、手続きがうまく進まないことが多く報告されています。

手続き中の不安と中断

手続き中には、必要書類の準備が難しい、進捗が見えないといった不安から、依頼者が手続きを途中で放棄するケースも続出しています。これは専門家とのコミュニケーション不足が原因とも言えます。必要な情報が十分に伝わっていないと、依頼者は不安になり、結果として相談を続けられなくなるのです。

再発につながる要因

調査では、債務整理を行った結果、再度問題に悩まされる人々の共通点も見えてきました。借金の原因を見直さずにいる、再びギャンブルに手を出している、あるいは家計を管理しないといった行動が目立ちます。一方、債務整理を通じて金銭感覚が向上したケースも多く、意識の変化が生活に良い影響をもたらす事例も多く見られました。

まとめ

債務整理は、多くの人にとって生活の再建へとつながる大きな第一歩です。今回の調査を受けて、制度についての正しい理解を進め、早期の相談を促すことが求められています。借金の問題を抱え込まず専門家に相談することで、適切なサポートを受けることが可能です。今後、債務整理の専門家は、相談者が不安を軽減できるようなコミュニケーションを積極的に行っていく必要があります。