葬儀費用の透明性向上で心の負担を軽減する新サービス

近年、葬儀に関連する費用についての不安が広がっています。LDT株式会社が運営するオンライン葬儀相談サービス『やさしいお葬式』は、このような不安を解消するために新たな取り組みを行っています。2025年7月に実施された「葬儀費用に関する意識調査」では、参加者の7割以上が葬儀費用に対して何らかの不安を抱えていることがわかりました。このデータは、特に「追加料金やオプション費用」や「必要な物と不要な物の区別」に関する懸念が多かったことを示しています。

調査結果が示す葬儀費用の課題

具体的には、34%の人が追加料金やオプションに不安を感じ、27%が必要なものと不要なものの見極めに困難を感じています。また、21%が葬儀の総額の大きさに対する疑問を持っており、52%は予算オーバーの経験があると答えています。こうした調査結果からは、葬儀費用の透明性の欠如が利用者にとって大きな課題であることが浮き彫りになりました。

中立的な立場からの提案

『やさしいお葬式』は、その名の通り、心に寄り添うサービスを提供することを目指しています。まず、明朗会計による透明な価格設定を導入し、事前相談を通じて利用者が抱える不安を早期に解消します。また、24時間365日対応可能なサポート体制を整え、最短20分での駆けつけが可能です。これにより、ご遺族は心的ストレスを軽減し、大切な人を見送る大切な時間に集中できるようになります。

初心者向けのガイドの提供

さらに、2025年秋には初めて喪主を務める方向けに「はじめての喪主ガイド」を提供予定です。このガイドでは、葬儀を執り行う際に知っておくべき情報や注意点などを詳しく解説し、初めての経験でも安心できるようサポートする考えです。葬儀を慌ただしさから心を込めた時間へと変える新たなスタンダードを提案する姿勢を貫きます。

利用者からの期待

調査の自由回答欄には、「追加費用の説明が曖昧で驚いた」「高齢の親でも理解できる見積書がほしい」といった声が寄せられました。これらの声に応える形で、利用者への丁寧な説明やサポートの強化を進めています。また、葬儀の前後に必要な手続きや相続、供養に関する相談も一括して行うことで、利用者にとっての利便性を追求しています。

新しい葬儀の形を提供

LDT株式会社のエイジテック関連事業の一環として、『やさしいお葬式』は葬儀における最大の課題である「費用と中身の不透明さ」を解消するため、今後もさらなる体制強化を図ります。信頼性の高いサービスを提供し、「まよわず、あわてず、想いを届ける」新しいお葬式の形を実現していく意向です。

このように、スタッフ一同が利用者の心に寄り添い、安心して利用できる葬儀サービスの提供を目指してまいります。今後の更なる進化にご期待ください。