老舗メーカーがECに挑戦する理由と成功の秘訣とは？

老舗メーカーが自社ECに挑戦する理由と成功の秘訣

近年、EC市場ではモールの台頭が著しく、多くの企業がその利便性に依存しています。しかし、その一方で出店手数料の高騰や値下げ競争、ブランドイメージの薄まりといった課題も浮き彫りになっています。そんな中、冒険とも言える自社ECへの转換に挑戦したのが、オーロラ株式会社です。

自社ECに挑む老舗メーカー

オーロラ株式会社は1896年に創業した老舗の服飾雑貨メーカーで、洋傘や帽子、スカーフといった商品を取り扱っています。創業から130年を迎える2026年には、ブランドの存在意義を再定義するために、自社ECを本格的に立ち上げる決断をしました。

他社がモールでの販売に依存する中、なぜ自社ECに進出したのか。その理由は、自社のブランド価値を守るためと顧客とのダイレクトなつながりを強化するためです。

課題とその克服

自社ECの運営には、集客やサイト改善、データ分析といった多岐にわたるスキルが求められます。しかし、オーロラも3年前は「掲載するだけで手一杯」という状況でした。ノウハウのない中、自社ECの運営に乗り出すこと自体が大きな壁となっていました。

そのため、オーロラはEC専門のコンサルティングを手掛ける株式会社これからと提携し、3年間にわたる伴走支援を受けることにしました。これにより、オーロラのEC事業は飛躍的に成長し、初年度の売上を僅か5ヶ月で達成するという快挙を達成しました。

成功の秘訣

オーロラの成功の鍵は、「ただのコンサル」ではなく、共に悩み、共に成長するという伴走者としての姿勢にあります。オーロラが持つメーカーならではの感性を、EC専門家の知恵と技術で具現化し、売れる形に変えていきました。

特に、オーロラが実店舗とWebのニーズの違いを見極め、そこにデータ分析を基にした新商品「東レサマーシールドⓇ」を投入することで、ECでの成功を収めることができました。この商品は、戦略的な販促を通じて大ヒットを記録し、EC指名買いの好循環を生み出しました。

さらに、オーロラとこれからとの協力による相互フィードバックも重要です。公開したECサイトは「完成」ではなく、ユーザーのニーズに応じた改善を続けることで、常に進化し続ける店舗に成長させることができました。

直接顧客とつながる重要性

オーロラ株式会社の広報室の山本様は、EC事業の成功が単なる売上の拡大以上の意味を持つと語っています。従来は『ブランドの裏方』として存在していたメーカーが、直接顧客とつながり、自らのブランドを積極的に伝える存在へと進化することは、企業にとって大きな一歩です。

今後、オーロラはこの確固たる基盤をもとにさらなる挑戦を考えており、海外市場への進出も視野に入れています。その姿勢は、他の老舗メーカーにとっても模範となるでしょう。

まとめ

老舗メーカーが自社ECへ挑む背景には、モール依存からの脱却や、ブランドの価値を直接顧客に伝える必要性があります。オーロラ株式会社が示す通り、専門的な支援を受けることで、運営の難易度を克服し、成功へと導くことができるのです。自社ECの可能性を探る企業は、オーロラの成功事例を参考にしてみてはいかがでしょうか。

さらに詳しい取り組みや成果については、こちらのリンクからもご覧いただけます。インタビュー記事本編はこちら。

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