KLD初の常設店舗「KLD TOKYO」が渋谷・神南に登場！

KLD TOKYOがついにオープン！

2026年4月4日、ファッションリユースのパイオニアである株式会社KLDが、渋谷・神南に初の常設店舗「KLD TOKYO」をオープンします。これまでオンラインを中心に事業を展開してきたKLDは、ポップアップイベントや海外への進出を通じてリユース業界の可能性を探ってきました。その一環として、新たなカスタマーエクスペリエンスを実現する拠点が「KLD TOKYO」となります。

背景と狙い

KLDは、ブランド古着のリユース市場に焦点を当て、ただの中古品売買ではなく、商品の背景や価値を顧客に伝えることを重視してきました。オンライン販売を強化しながらも、以下のような課題に直面していました：

- 商品の背景や価値を十分に伝えられていない
- 顧客にとっての体験設計に限界がある
- 高単価商材において実物体験の重要性の高まり

こうした課題を受け、KLDはオフライン進出を決定しました。2025年に行った京都・新風館でのポップアップイベントでは、3日間で430万円以上の売上を記録し、リアルな顧客体験の有効性を確認しました。さらに、台湾や韓国での海外展開も成功を収めており、これがKLD TOKYOの開店に繋がったのです。

KLD TOKYOの特徴

「KLD TOKYO」は、ただ単に商品を陳列する場所ではありません。商品のデザインや製造背景、さらにはスタイリングの文脈までも含めたキュレーションを体験として届ける空間設計が特徴です。お客様からお預かりした一品一品が中心となり、それぞれに背景やストーリーを持つアイテムが並ぶことによって、魅力的な商品ラインナップが実現されています。

新しい接客の形

KLD TOKYOでは、従来の販売スタイルとは異なり、「キュレーター」としての役割にも重点を置いています。お客様とのコミュニケーションを通じて、商品の背景や価値に対する理解を深め、納得感を高めるサービスを提供。高単価の商品においては、特にその重要性が高まります。

オンラインとの融合

KLDのEC基盤を活用し、オンラインとオフラインの購買体験をシームレスに融合させることを目指しています。店舗での試着後にオンラインで購入したり、オンラインで確認した商品を店頭で見ることが可能です。これにより、顧客はより確かな買い物体験を享受できます。

今後の展望

KLDは「KLD TOKYO」を基点に、さらに国内外における常設店舗の設立を進めていく予定です。また、ブランド企業との協業によるリユース事業の支援も視野に入れており、一次流通と二次流通の境界を超えた新たな循環を模索していきます。

新しいリユースの場として登場するKLD TOKYO、是非一度訪れてその魅力を体感してみてください。