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介護業務の効率化とAI活用の現状

介護業務の効率化とAIツールの活用は、現在の介護現場で注目される重要なテーマです。Colibri合同会社が実施した調査によると、介護士が直面する業務上の課題やAI導入の状況についての具体的なデータが明らかになっています。

調査の背景

介護業界では人手不足が深刻化しており、限られた人員で多様な業務をこなす必要に迫られています。この状況下、業務の効率化は急務となっており、AI技術を活用した解決策が期待されています。Colibri合同会社が実施した調査では、1010名の介護現場の職員を対象に、業務効率化とAI活用の実態を掘り下げました。

非効率と感じる業務

調査の結果、最も「非効率」とされる業務は『利用者情報の記録・管理・共有』で、44.8%の人がこの業務を指摘しています。次いで『シフト作成・調整』が43.8%、そして『ケアプランの作成・見直し』が31.1%という結果です。アナログな手法での記録業務はミスを生じやすく、専門的なケアプラン作成が本来重要な業務であるにも関わらず、事務的な負担がかかるという現状があります。

属人化の問題

現場では、特定の人に頼りがちとされる業務も多く見受けられます。例えば、『シフト作成・調整』は39.1%が特定の人に依存していると答えています。こうした属人化の問題は、施設の運営に深刻な影響を及ぼす可能性があります。

介護現場のDXの進捗

では、介護事業所でのデジタルトランスフォーメーション（DX）の状況はどうでしょうか。調査によれば、半数以上が『非常に進んでいる』または『ある程度進んでいる』と回答しており、全体としてIT化への意識が高まっています。

AI導入の状況

調査では、介護事業所の41.7%がAIツールを導入していると回答。一方で、過去に導入したが現在は利用していないという方が24.6%、導入したことがないという回答も33.7%存在しています。AIを導入している事業所では、シフト作成や利用者情報の管理に関する業務に活用されていることが伺え、これらの業務において効率的な成果を得ているとの声も多く寄せられました。

AI活用がもたらす改善

実際に、AIツールを導入したことによって業務が改善されたと感じている方も多く、その中でも特にシフト作成・調整支援が37.5%の方に挙げられています。これにより職員の負担を軽減し、業務効率の向上につながっているとされています。

未導入事業所の課題

一方で、AIツールを導入していない事業所が抱える課題も明らかになりました。最も多く挙げられた理由は、『導入コストが高い』というものであり、34.5%がこの理由を挙げています。加えて、既存システムとの連携の難しさや、操作が複雑であることへの不安も大きな要因とされています。

今後の展望

今後の介護業界においては、職員の負担軽減と業務の効率化が求められています。現場職員が無理なくAIツールを活用できる環境を整えることが、質の高いケアにつながると考えられています。職員が安心して利用者と向き合える環境を構築することで、介護業界全体の改善が期待されるでしょう。

まとめ

今回の調査を通じて、介護現場における業務効率化とAI活用の実態、さらには導入を阻む課題が明らかとなりました。AIを活用した解決策は今後の介護業界の発展に欠かせない要素となるでしょう。介護現場での負担軽減と業務の効率化を実現するためには、AI技術の導入を積極的に推進していくことが重要です。

Colibriの紹介

訪問介護専用アプリ『Colibri』（https://colibri.jp/pages/product_videos）は、介護現場の効率化を支援します。リアルタイムでの情報共有やシフト管理、AIによる業務支援機能を搭載し、職員の負担を軽減します。詳細は公式サイトをチェックしてみてください。

Colibri公式サイト

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