東京都中央区で初の「こどもの症状受診支援ナビ」がスタート

東京都中央区で「こどもの症状受診の目安ナビ」が開始

2026年1月、東京都中央区にて新たに導入される「こどもの症状受診の目安ナビ」が注目を集めています。この画期的なサービスは、株式会社レイヤードとティーペック株式会社の共同開発によるもので、東京23区において初めての試みとなります。特に、共働き世帯や核家族化が進む中で、子どもが急に具合が悪くなった際に保護者がどのように対応すればよいのかを支援することを目的としたものです。

このサービスは、保護者が「受診すべきかどうか」「どのタイミングで受診が必要か」を迷う場面で、適切な判断ができるようサポートします。特に夜間や休日において、医療機関の選択肢が限られるため、悩みを抱える家庭が多い現状を解消する手助けをしてくれます。

開発の背景と目的

近年、共働き世帯が増加し、家族の形も変化しています。その中で、頼れる親族や知人が近くにいない家庭では、子どもの体調の急変に対する判断が求められる場面が多くなっています。しかし、その判断に対して迷う、または不安を感じる保護者が多いというのが現実です。特に、夜間や休日に医療が必要な場合、適切な対応ができずに困惑するケースが増えており、医療機関への負担も増大しています。

このような課題を解決するために開発されたのが「こどもの症状受診の目安ナビ」です。このツールは、具体的な症状に基づいて保護者がどのように行動すべきかを示し、安心して判断できるよう支援します。

中央区におけるトライアル運用の成果

本サービスはまず、2025年6月から12月にかけて東京都中央区でトライアル運用が行われ、その結果も発表されています。トライアルのデータによると、平日夜間の利用が40.5%を占め、相談内容のほとんどは「発熱」に関するものでした。実際に「受診の目安に従って行動した」と回答した利用者は90.2％であり、約53.4%は自宅でのケアや通常診療時間に受診するよう促され、救急医療への負担軽減に貢献しています。

また、82.6%の利用者が「役に立った」と感じ、98.3%が再度利用したいと答えています。特に第一子の保護者の87.8%がこのサービスを利用し、症状の判断に役立てているとのことです。

「こどもの症状受診の目安ナビ」の仕組み

このナビゲーションツールは、保護者が子どもの症状をWEB上で入力することで、受診の必要性を4段階で示します。すぐに受診しなくてもよい場合は、自宅での対処方法や注意点が確認でき、安心感を提供しています。さらに、判断の根拠を明示することで、利用者が納得しやすくする工夫もされています。もし、不安がある場合は、看護師や小児科医にすぐに相談できる体制も整っています。これにより、利用者はよりスムーズに問題を解決できるのです。

未来への期待

「こどもの症状受診の目安ナビ」は、東京都中央区の子育て世帯が抱える日常の迷いを解消し、より良い家庭環境を作る一助となることが期待されています。保護者が安心して子どもと向き合えるよう、今後も子育て支援の取り組みはますます重要になっていくでしょう。

福岡市博多区に本社を構える株式会社レイヤードは、医療機関向けのDXソリューションを提供し、ティーペックにおいては子育て支援に特化したツールも展開しています。この新しいサービスが、全国に広がることを願いたいものです。