生成AI活用の世代間格差：若手とシニアの実態調査

世代間のAI活用実態調査

最近、生成AIの業務利用について興味深い調査が発表されました。株式会社BEYOND AGEが行ったこの調査は、20代の若手社会人と50代のシニア社会人の生成AI利用実態に焦点を当てており、その結果から明らかになったのは、世代ごとの活用状況の違いです。ここでは、その調査内容を詳しく見ていきます。

調査の概要

今回の調査は、2025年6月11日から12日にかけて行われ、1,005人のオフィスワークの正社員が対象となりました。調査方法はインターネットを利用し、20代と50代それぞれに世代別での生成AIの利用経験や活用方法について聞いています。

利用経験の違い

調査結果によると、生成AIの利用経験があると答えたのは20代の約6割に対して、50代は約4割未満という結果に。これは、デジタルネイティブ世代とそうでない世代との間にあるITリテラシーの違いを如実に示しています。特に、50代は既存の業務スタイルを重視する傾向が見られ、新たなツールの導入に対して慎重な姿勢をとっています。

利用頻度と時間

次に、週あたりの生成AI利用頻度を見てみましょう。20代では「週4日以上」との回答が4割を超え、1日の平均使用時間は約1時間前後。一方で50代は「週1日程度」の利用が最も多く、平均的な使用時間は30分未満です。この利用の差は、若手が新しい技術に抵抗なく取り入れているのに対し、シニア層はこれまでの業務スタイルに依存しているためと思われます。

業務への活用方法

生成AIがどのような業務に利用されているのか、20代と50代での違いも興味深い結果を示しました。20代は「アイデア出し・ブレインストーミング」や「文章の要約・作成」といったクリエイティブな業務に幅広く活用しているのに対し、50代は主に「文章の要約・作成」や「データ整理」にとどまる傾向があります。これにより、世代間での発想や業務のアプローチに明確な違いが見えるのです。

利用ツールの選択

「ChatGPT」はどちらの世代でも定番のツールとして活用されていますが、20代は新興のAIツールにも積極的に取り組んでいるのに対し、50代は主に大手のツールに頼っています。これには、情報感度や新技術への関心の違いが影響していると考えられます。

懸念点の違い

生成AIに対する懸念についても、世代別で様々な意見が見られました。20代が抱く不安は「情報漏洩や誤情報」といった点が多く、50代は「信頼性やセキュリティ」に重点を置いています。これは、経験の違いが出た結果といえるでしょう。例えば、50代は長年の経験から誤情報に敏感になる一方、20代は自らのスキルアップを求めてAIの導入を積極的に進めています。

結論と今後の展望

今回の調査を通じて、生成AIの活用には世代間での大きな格差が存在することが明らかになりました。これからの働き方において、生成AIはますます重要な役割を果たすでしょう。シニア層に必要なのは、困難を感じるAI技術のハードルを下げ、基礎的な操作を学ぶ支援が求められています。
最後に、BEYOND AGEではシニアを対象にした無料の生成AI講座を提供しており、興味を持つ方々に新しい技術の学びを促進しています。自分の経験を価値に変えるために、この機会を活用することが大切です。