ハローデイと日立の協力でAI導入、業務効率化と働き方改革を実現
ハローデイと日立が手を組んで業務効率化に挑む
福岡を中心に展開するハローデイが、日立と共に新たな取り組みを始めました。AI技術を活用した「Hitachi Digital Solution for Retail／需要予測型自動発注システム」を導入し、業務効率化を推進しています。この新システムは、全49店舗に導入され、導入後1か月で6,837時間の総労働時間を削減し、残業時間は7.9％も低下しました。なんと、これらの結果は前年と比較した際の大きな進展を示しています。
業務効率化による働き方改革
この画期的なシステムは、従業員にかかる負担を軽減し、店舗の人手不足にも対応できる体制の構築をもたらしました。それに伴い、人時生産性が8.4％も向上し、業務の円滑化に寄与しています。日立は、システムの導入設計や運用検証、全体のマネジメントを手がけ、日立ソリューションズ西日本が現地での導入サポートを行いました。
AIがもたらすスマートな発注管理
本システムは、ハローデイの多様な商品の発注に対応するため、各店舗の売場スペースや商品配置、さらには取引先ごとの各種条件を考慮して発注ロジックを柔軟に調整します。これにより、自動発注率は90％以上を達成し、欠品率も6.99％減少しています。この取り組みにより、発注ミスと過剰在庫の削減が進み、より正確なリソース管理が実現しました。
取引先との信頼構築
ハローデイの発注担当者は、過剰発注の減少により心理的な負担が軽くなったと話します。このような新たな発注システムによるメリットは、店舗の運営に大きな影響を及ぼし、顧客満足度の向上にも寄与しています。
今後の展望
ハローデイは、今後「ボンラパス」6店舗にも本システムを展開予定です。また、創造的なAIを活用し、発注予測の精度向上や、業務に関するQ＆Aをチャットボットにするなど、更なる業務自動化を目指します。これにより、収集したデータを活かして業務効率化を進め、経営ノウハウの共有・向上に務めていきます。
日立の新たな挑戦
日立は、このプロジェクトを通して、フロントラインの業務革新を目指しています。デジタルサービス「HMAX Industry」を活用した効率化は、小売業界の未来を変える可能性を秘めています。仕入れから店舗運営までのデータを一元管理し、業務の「見える化」「最適化」「自動化」を進めることが目標です。
まとめ
ハローデイと日立の協力によるAIの導入は、労働時間の短縮や業務改善を実現し、今後の小売業の在り方を示す重要なモデルとなるでしょう。これからの動向に注目が集まります。
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