ISO認証返上で見えた企業の苦悩とリスク、知っておきたい重要な視点

最近の調査によって、ISO認証を返上した企業の背後に隠された複雑な事情や見えないリスクが明らかになりました。NSSスマートコンサルティング株式会社が行った調査は、ISO認証を返上した企業のISO担当者や経営層を対象に、その理由や影響を探るものでした。ここでは、その結果をもとに、ISO認証を返上する際に考慮すべき要素や起こる可能性のある影響を考察します。

調査の概要

調査は2025年6月に行われ、301人のISO担当者・経営幹部が回答しました。ISO認証を取得し、維持していた企業の多くは「業務の標準化」や「社外からの信頼性向上」といった評価を受けていた一方、返上した企業はその効果が薄れた背景があることが明らかになりました。

返上の理由

調査結果によると、ISO認証を返上した理由として圧倒的に多かったのが「コスト負担」です。47.2％の企業がコスト面の負担を理由に挙げ、次いで効果の実感を得られなかったという回答が46.8％、取引先からの要求が減ったためという回答も挙げられました。特に、企業によっては、ISOを取得した際の本来の目的とのズレや、顧客からの信頼性にむしろ影響がないと感じるケースが増えているようです。

特に、以下のような意見が寄せられました。

- 管理の煩雑さや費用対効果の低さが大きな懸念。
- 取引先の入札条件が変わって維持する必要がなくなった。
- 企業自身がISOを取得する意義を見いだせなくなった。

返上後の影響

返上後の応答の中で、42.2％が「特に影響はなかった」と回答し、その背景にはISO認証の効果を感じていなかったためと推測できます。しかしながら、4割以上が価格交渉で不利を被ったり、信頼性が低下するなどの影響を実感していることも事実です。

ここで挙げられた具体的な事例としては、

- 受注先からの価格引き下げ要求。
- 信用の薄れによる顧客の減少。
- 入札参入機会の減少。

これらは一連の負の連鎖を引き起こし、企業運営におけるリスクを高めています。36.1％が入札条件を満たせず、競合他社に後れを取る結果となった事例も見受けられました。

リスクへの意識

ISO認証を返上した後、企業のリスクへの意識が低下している点も気になります。危機感の低下や競合との差別化が困難になったことが、多くの企業に共通する課題です。これにより、適切なリスク管理が行えず、長期的な視点での業務継続性が危ぶまれる結果に繋がっています。

まとめ：リスクと影響を多面的に捉える

ISO認証を返上する際は、業務面や取引面への影響を多角的に検討し、必要に応じて外部の知見を取り入れることが望ましいです。あらゆるリスクを考慮することで、思わぬ影響を未然に防ぐことができるでしょう。

最後に、ISOの新規取得や運用にお悩みの方はNSSスマートコンサルティングが運営する『ISOプロ』の活用をお勧めします。専門家による支援を受けることで、ISO認証に関するストレスを軽減し、企業の成長に貢献することが可能です。以下のリンクから詳細を確認してみてください。

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