富士通不動産が利活用するクラウドシステムの全貌とは？

富士通不動産が目指す業務効率化の実現

東京都杉並区に本社を置く富士通不動産が、業務効率の向上を狙って株式会社いい生活のクラウドSaaS型システムを導入しました。このシステムは、電話対応や物件登録作業を大幅に削減し、顧客満足度を向上させるために開発されたものです。これにより、富士通不動産は業務の生産性を劇的に高めています。

何が問題だったのか？

導入以前、富士通不動産では主に手動での作業が多く、特に1つの物件情報を複数の不動産ポータルサイトに登録する際に1時間を費やしていました。そのため、手入力によるヒューマンエラーのリスクが存在し、また内見予約や物件確認などの電話やFAX対応にも多くの時間を侵食されていました。これにより、業務が非効率的になり、顧客への迅速なサービス提供が難しくなっていたのです。

このようなアナログな業務が抱える問題を解決するため、富士通不動産は「いい生活」のクラウドSaaS型システムの導入を決定しました。これにより、業務の効率アップだけでなく、顧客満足度の向上を目指しています。

クラウドサービスのセキュリティ

近年、情報システムの高度化に伴い、セキュリティリスクが増大している中、クラウドサービスの利用が急速に広がっています。政府も「クラウド・バイ・デフォルト原則」を推進し、情報セキュリティの安全性を高める努力をしています。そのため、クラウドサービスは一定水準のセキュリティ機能を提供していることが多く、企業はこれを活用することで、より強固なセキュリティを確保しやすくなっています。

特に、企業における情報漏洩事件が増加している今、企業のITインフラはセキュリティ対策だけでなく、事業継続計画（BCP）への対応が求められています。富士通不動産はこのようなリスクを敏感に感じ取り、いい生活のクラウドSaaSを活用することで、より安全かつ効率的な業務プロセスの構築を目指しているのです。

いい生活の役割

株式会社いい生活は、不動産業務のクラウドサービスを提供する不動産テック企業で、2000年に設立されました。「テクノロジーと心で、たくさんのいい生活を」というミッションのもと、不動産業務を網羅するSaaSを通じて市場のデジタル化（DX）を推進しています。最新の法改正やIT化に柔軟に適応し、不動産市場に関連する企業へサービスを提供し続けています。

最後に

富士通不動産の取り組みは、業務の効率化と顧客満足度の向上を実現するものであり、いい生活のクラウドシステムを活用することで、多くの企業が同様の効果を享受できる可能性を秘めています。このように、デジタル化が進む中、クラウドサービスの導入は企業にとって必須の戦略となっているでしょう。今後もクラウド技術の進化に期待しつつ、不動産業界の未来を見守りたいと思います。