くら寿司が導入する新発想「スマイルチャレンジ」で食事がもっと楽しく！

くら寿司が新たなサービス「スマイルチャレンジ」を導入

回転寿司チェーン「くら寿司」を運営するくら寿司株式会社が、2025年9月22日（月）から新たに業界初となる「スマイルチャレンジ」を導入します。これは、大阪・関西万博店を皮切りに、東京、神奈川、大阪の一部の店舗でも順次展開されていく予定です。

このサービスは、回転レーンで流れるモニターに映し出される泣き顔の猫に向かって、食事をしているお客様が笑顔を向けることから始まります。AIがその笑顔の度合いを分析し、猫の表情を変化させる仕組みです。猫の笑顔を引き出せた場合には、特典が得られるチャンスがあります。この新たな体験は、食事の場をさらに楽しいものにしてくれます。

食事の中に“楽しさ”を

くら寿司は、顧客体験（CX）の向上を目指し、新しい取り組みを続けています。家族や友人同士での会話を楽しみながら盛り上がることはもちろん、お一人様でも気軽に楽しめるこのサービスは、多くの笑顔を生み出し、より心地よい食事体験を提供しています。

くら寿司の歴史と変革

くら寿司は、創業以来、安心・美味しさ・リーズナブルな価格を追求し続けてきましたが、昨今では特に食事をただの食事でなく、記憶に残るようなエンターテイメントへと昇華する努力をしています。具体的には、以前より人気のある「ビッくらポン！®」や、異なるテーマに基づいた内装の店舗展開、さらには70カ国以上の代表的な料理を楽しめる「ハンズ・ハンズPROJECT」などがあります。

また、昨年から好評を得ている「プレゼントシステム」も、2025年10月からリニューアルされ、より多くの商品を手頃な価格で楽しめるようになります。これらの取り組みは、食事する場の記憶に残る体験を一層充実させるものです。

参加しやすい「スマイルチャレンジ」

「スマイルチャレンジ」は、店内に訪れる全ての方が楽しめるシステムです。お子様から大人まで、どなたでも参加できる手軽さが魅力です。笑うこと自体が楽しみとなり、ただの食事ではなく、皆が共有する楽しい思い出を作ることを目指しています。

具体的な店舗導入情報

導入予定の店舗には、グローバル旗艦店の浅草店や、池袋店、横浜荏田店、さらにはららぽーと堺店など、多彩なロケーションが含まれており、地域を問わず、多くのお客様に楽しんでいただけるよう配慮されています。

未来のくら寿司

くら寿司は、回転寿司の楽しさを最大限に引き出すため、全店舗で回転レーンを活用したサービスを展開し続けています。「スマイルチャレンジ」はその一環です。今後も多様化するニーズに応える新しいサービスをどんどん展開していくでしょう。食事を楽しむ新しい形として、くら寿司に訪れる際には、ぜひこの「スマイルチャレンジ」に参加してみてはいかがでしょうか。笑顔が生まれる瞬間を、ぜひ体験してください！