金融・保険業界におけるLPとアプリ制作の実態調査とその影響

株式会社オールトゥデイが2025年9月に実施した「金融・保険業界の店舗ビジネスにおけるLPとアプリ制作の課題と成果」に関する実態調査。今回の調査では、金融・保険業界に属する101社を対象に、LP（ランディングページ）やアプリ制作の背景や課題、そして実態を明らかにしました。

調査の背景と目的

現在、金融と保険の業界はデジタル化が進んでおり、特にWeb戦略が企業の成長を決定づける重要な要素となっています。本調査では、調査対象者から得られた情報を元に、今後のマーケティング戦略における方向性を探ることを目的としています。特に焦点を当てたのは、集客やマーケティング強化がどのようになされているのか、そしてそれに伴う課題です。

主な調査結果

調査結果によると、LPやアプリ制作の主な目的が「集客・マーケティング強化」であることが判明しました。なんと60.4%の回答者がこの目的を掲げており、それに次いで「新規事業・新サービス開始」が41.6%、さらに「既存のサイトやアプリの古さや不具合」が31.7%と続きます。この結果は、従来の「待ちの姿勢」から積極的な「攻めの姿勢」へと業界全体がシフトしていることを示唆しています。

さらに、現在の金融業界は、SEOやデジタル広告との連動なくしては存在意義を見出せない状況にあるのが現実です。収益源を確保するために新たなWeb投資が必須であることが、企業の意識改革へと繋がっています。

直面する課題

一方で、企業は制作においてさまざまな課題に直面しています。調査では、最もハードルに感じたこととして「社内に専門知識がない」が33.6%で最多となり、次いで「コンテンツや素材準備の手間」が28.7%とされています。金融や保険商品は「安心」や「将来の備え」をわかりやすく表現する必要があるため、専門知識の不足や素材準備が進まないことが大きな課題とされています。

また、法的規制の存在も大きな障壁です。法律に抵触しないような表現を求められつつ、魅力的なコンテンツを作成するというジレンマが生じているため、制作が遅れがちです。

制作体制の選択

さて、制作体制についてですが、調査結果では「完全外注」が39.6%、そして「部分外注」が55.4%でした。「完全内製」はわずか5.0%というデータが出ています。これは、専門知識が乏しい中でリスクを抱えることなく、信頼性のある情報を発信するために、デザインや技術面は外部に委託しつつ、自社の商品の特性や顧客対応を維持したいという意向が見て取れます。

まとめに向けて

この調査を通じて、金融・保険業界におけるWeb戦略の現状が浮き彫りになりました。多くの企業が集客強化を目指しながらも、社内の専門知識不足やコンテンツ準備の困難さといった課題に直面していることが分かりました。また、制作体制としては「部分外注」を選択する企業が多数を占め、自社の信頼性の維持を狙った戦略的判断が反映されています。

今後は、単に美しいページを作成するのではなく、業界特有の要件や法規制を理解し、社内担当者の負担を軽減できるパートナー選びが、プロジェクトの成功に繋がる重要な要素になるでしょう。顧客管理やマーケティングに特化したサービスを提供する株式会社オールトゥデイは、今後も企業の成功を支援し、地域社会に貢献し続けるパートナーであり続けます。