多言語対応で外国人オーナーとのコミュニケーションを強化する「いい生活Owner」

2023年10月、株式会社いい生活は、自社開発のオーナーアプリ「いい生活Owner」に多言語化機能を追加したと発表しました。この新たな取り組みは、外国人オーナーとのコミュニケーションを円滑にし、オーナー満足度の向上を目指しています。日本の不動産市場において、外国人投資家の関心が高まっており、彼らとのスムーズな連携が不可欠です。

外国人オーナーのニーズと課題

近年、日本の不動産は安定した資産価値を誇り、円安の影響もあり、外国人による投資が増加しています。これは日本の不動産業界にとって、チャンスである一方、管理会社には新たな課題も生じています。外国人オーナーとのコミュニケーションには、日本語が堪能でない方も多く、収支報告や修繕依頼、契約内容の確認など、正確な情報伝達が求められます。これまで、翻訳やコミュニケーションの齟齬が管理会社にとって大きな負担となっていました。

利便性向上と業務効率化の実現

「いい生活Owner」では、英語、中国語（繁体字と簡体字）に対応したことで、外国人オーナーは母国語で資産の状況をリアルタイムに把握できるようになりました。これにより、日本での不動産投資がより質の高い体験に進化すると同時に、管理会社も翻訳作業の負担が減り、効率的な業務運営が可能になります。言語の壁によって発生するトラブルを未然に防ぐことができ、オーナーとの信頼関係をより強固にすることが期待されます。

自社開発の強みと今後の展望

株式会社いい生活は、「テクノロジーと心で、たくさんのいい生活を」という理念のもと、不動産業務向けのクラウドサービスを提供しています。今回の多言語化対応は、外国人オーナーとのさらなる関係構築を目指す一環であり、今後も機能の拡充を進めていく予定です。これにより、多様なバックグラウンドを持つオーナーと、管理会社との架け橋となることで、不動産市場をより良くしていくことが目標です。

まとめ

「いい生活Owner」の多言語対応は、不動産管理業務におけるテクノロジーの重要性を再認識させる機会となります。特に外国人オーナーとのコミュニケーションが円滑になることで、新たなビジネスチャンスが生まれることが期待されます。これからもいい生活は、不動産市場のDXを推進していきます。

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株式会社いい生活マーケティング本部広報部
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