大阪で開催されるコールセンター/CRMデモ＆コンファレンスにアルティウスリンクが出展します

アルティウスリンクの出展内容

アルティウスリンク株式会社は、2026年5月27日（水）と28日（木）の2日間、大阪にて行われる「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2026」に出展することが決定しました。場所はマイドームおおさかで、時間は10:00から17:00までです。出展ブースは3階展示Fホール、番号は3F-15です。

今回の出展では、同社が手掛ける生成AIを搭載したオールインワン・コンタクトセンターソリューション「Altius ONE for Support」や、次世代のボイスエージェント技術をデモンストレーション形式で紹介します。これにより、音声と映像を駆使したスムーズなお客様対応を実現し、ビジネスの効率を向上させる提案を行います。

セミナーでの専門的な知見

さらに、事例紹介やソリューションに関するセミナーも予定されており、音声認識ツールの活用事例や、AIエージェントの時代にふさわしい企業のコミュニケーション戦略についての講演が行われます。

特に注目すべきは、5月27日（水）に行われる「カスタマーサポートはどう変わる？」という講演です。ここでは、消費者調査の結果を基にしたコミュニケーション戦略の構築方法について言及します。講演者として、CX²営業統括本部の蓬田玲子部長と、サービス統括本部の田村敏紀本部長が登壇し、最新のトレンドを解説します。

また、5月28日（木）には「音声認識を単なる書き起こしで終わらせない！」と題したセミナーもあり、音声認識技術を活用した新人育成や品質管理の方法について詳しく紹介されます。このセミナーでは、業界経験豊富なマネージャーが具体的な事例を交えながら説明します。

出典: 事前登録と詳細情報

参加は事前登録制で、参加費は無料です。興味のある方は、ぜひ事前に登録してください。詳細な情報や申し込みは、公式サイト（https://www.callcenter-japan.com/osaka/）から確認できます。

アルティウスリンクの企業姿勢

アルティウスリンクはBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービスを提供し、企業のお客様対応からフロントオフィス、バックオフィスへと幅広いサービスをワンストップで行っています。特に「人とデジタルの融合」に重点を置き、企業の持続可能な成長に寄与している点が大きな特徴です。国内外の多様なパートナーと協力し、企業とお客様のつながりをデザインし、価値を創造するプロセスを大切にしています。

この機会に、新たな技術と知識を学ぶことで、業務の効率化や顧客体験の向上を目指しましょう。皆様のご来場を心よりお待ちしています。