唐揚げ専門店「から助」が全15店でモバイルオーダー導入へ！

福岡県に本社を持つ株式会社チューズモンスターは、愛知県を中心に展開されている唐揚げ専門店「から助」の全15店舗にモバイルオーダーサービス「注文くん」を導入しました。この新しい取り組みは2025年11月4日から本格運用が始まり、テイクアウトやデリバリーの利便性を格段に向上させます。

「注文くん」の効果とは？

「から助」では、2025年4月に3店舗で「注文くん」を使用した実験を開始し、すでに良好な結果を得ていました。スマートフォンから事前の注文と決済が可能になることで、待機時間や注文時の混雑を軽減することができ、実際にリピート率と売上が向上したとの報告があります。この成功を受けて、全店舗への導入が決定されたのです。

お客様とスタッフ双方に便利なシステム

「注文くん」の導入により、お客様は好きな時間に簡単に注文し、スムーズに商品を受け取ることができます。これにより店舗の混雑も軽減され、スタッフは商品の品質と接客により集中できる環境が整いました。また、このシステムはLINE公式アカウントと連携していて、注文時に自動的に友だち追加が完了します。

来店履歴を活用したクーポンの配信やリピート施策が可能になるため、ただ「注文する」だけではなく、再来店を促す仕組みが構築されています。「ありがとう」や「おすすめ」などの個別対応もできるようになることで、お客様の満足度もアップします。

地域密着型の取り組み

「から助」は手づくりにこだわった惣菜を提供し、地域密着型の店舗展開をしています。テイクアウト需要が増えている昨今、顧客体験を向上させるための工夫が求められていました。「注文くん」はこのニーズに的確に応え、さらなる成長を目指していくでしょう。

インバウンド対策も

「注文くん」は多言語対応されています。英語、中国語、韓国語に対応することで、海外からの観光客もスムーズに注文ができる環境が整い、スタッフの負担も軽減される設計になっています。

今後の展望

全店舗への導入を契機に、「から助」はモバイルオーダーとLINE公式アカウントを結びつけた新たな販促のアイデアを計画しています。スタンプカード機能や限定メニューの予約販売など、顧客の体験をさらに向上させるための施策が続々と展開される予定です。

「注文くん」については、株式会社チューズモンスターが開発・提供しているLINE連携型のモバイルオーダーシステムです。このシステムを通じて、単なる業務効率化だけでなく、顧客の満足度向上といった部分でも大いに貢献しています。

今後の「から助」の進化と共に、モバイルオーダーがどれほどの変革をもたらすのか、注目が集まります。あなたもぜひ、この新たな試みにアクセスして、美味しい唐揚げを楽しんでみてはいかがでしょうか。

公式サイトはこちらです。