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顧客体験の未来を考えるオンラインイベント「UPDATE Forward」開催

デジタルエクスペリエンスプラットフォームを提供する株式会社ヤプリは、2026年1月28日（水）にマーケター向けのオンラインイベント「UPDATE Forward」を開催します。このイベントでは、2025年を振り返り、未来のCX（顧客体験）やブランドのあり方を再考する多様なセッションが展開されます。

開催背景

デジタル施策が重要視される現代にあたり、顧客とブランドの接点は日々多様化しています。その中で、情報が溢れる時代において、一方向的な広告やマーケティング手法では顧客の心を掴むことが難しくなっています。そこで、ヤプリは「UPDATE Forward」を通じて、企業やブランドが顧客体験の本質を見直すきっかけを提供します。

消費行動の背後には、各々の価値観やストーリーがあり、そこでの体験設計が重要視されます。ブランドは企業の意図だけで作られるものではなく、消費者やコミュニティとの関係の中で育まれ、進化していくものです。このイベントは、そうした未来の顧客体験やブランドのあり方を共に考える機会です。

トークセッションのご紹介

01：創造するブランド、受け継ぐブランド

ブランドは単に創り出すだけではなく、社会や顧客との関係において成長し続ける存在です。このセッションでは、店舗での体験やデジタルでの情報発信、熱心なファンとの信頼関係の構築について議論します。

• - 講演者：株式会社シロ福永 敬弘氏、スターバックス コーヒー ジャパン株式会社濱野 努氏

02：行動の動機と目的の再定義

購買行動について「何を買うか」ではなく「なぜ行くのか」に焦点を当て、行動の背後にある目的やストーリーを考察します。

• - 講演者：株式会社パルコ安藤 彩子、株式会社BAKE北村 萌

03：生活者とブランドを育てる新潮流

企業の主導ではなく、消費者との共創を重視した新しい潮流「Co-Business」について、どうやって多様な関係や歴史と技術をまとめていくかに迫ります。

• - 講演者：株式会社ヘラルボニー岸 武洋、株式会社300Bridge藤原 義昭

開催概要

• - イベント名：UPDATE Forward
• - 開催日時：2026年1月28日（水）12:00〜15:00
• - 開催形式：オンライン配信
• - 主催：株式会社ヤプリ
• - 対象：小売・流通・アパレル・EC業界の方、マーケター、経営企画・広報の方、ブランド体験に関心のある方
• - 申込URL：https://yapp.li/update_forward/
• - お問い合わせ：株式会社ヤプリ UPDATE運営事務局（[email protected]）

株式会社ヤプリについて

ヤプリは「デジタルを簡単に、社会を豊かに」というミッションのもとに、ノーコードでアプリを開発・運用・分析できる「Yappli」などを提供しています。750社以上の導入実績を誇ります。

• - Yappli：https://yapp.li/
• - UNITE by Yappli：https://unite.yapp.li/
• - Yappli WebX：https://webx.sites.yappli.com/

本社は東京都港区六本木に位置し、福岡にも支社を持っています。これからのデジタルエクスペリエンスの革新に向けて、ヤプリの取り組みにぜひご注目ください。

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