LUCが福岡の観光産業をデータで支援する新プロジェクトを始動

LUCが福岡観光を支える新たな取り組み

株式会社LUC（東京都、CEO：瀬在恭介）は、福岡観光コンベンションビューローのデジタルマーケティング支援事業に参画することを発表しました。このプロジェクトは、福岡市の観光関連事業者を対象に、オンラインでの発信力を高め、観光客からのクチコミを活性化し、より効果的な集客を目指しています。

事業の概要と目的

新たに始まるこのデジタルマーケティング支援事業は、令和7年度の福岡市内観光関連事業者向けとして実施され、株式会社Liigo（東京都、代表取締役：宮本秀範）の再委託を受ける形で進められます。具体的には、GoogleビジネスプロフィールやTripadvisorへの登録サポートを行い、観光事業者が自らの魅力をオンラインで発信できるよう支援します。

LUCは、観光事業者が集めたクチコミデータを自社開発の分析プラットフォーム「TERUS」を使用して解析し、サービスの改善や集客施策の最適化に役立てる情報を提供します。これにより、福岡の観光施設やサービスの魅力を高める一助となることが期待されています。

「TERUS」の特徴

「TERUS（テラス）」は、顧客の声を分析するAIを活用したプラットフォームで、観光業界の意思決定を支援します。これにより、顧客が求める要素に基づいた経営判断が可能になるため、観光事業者は迅速な改善を進められるようになります。

1. データの“なぜ”を可視化

TERUSの特徴の一つは、定量データの背後にある理由を可視化できる点です。売上やNPS（ネットプロモータースコア）などの数字が示す表面だけでなく、その裏にある顧客体験や感情をAIが分析します。これにより、事業者は施策の成功要因や改善点を明確に見つけることができ、再現性のある施策を打ち出せるようになります。